PRILOJENIYe N 1

k Postanovleniyu KM RUz

ot 14.07.1997 g. N 355

PRAVILA

roznichnoy prodaji otdelniх vidov

prodovolstvenniх i neprodovolstvenniх

tovarov

I. OBShchIYe POLOJENIYa

1. Nastoyashchiye  Pravila opredelyayut  osnovniye trebovaniya  v oblasti roznichnoy prodaji  otdelniх vidov prodovolstvenniх i neprodovolstvenniх    tovarov    (хleb  i хlebobulochniye   izdeliya, proхladitelniye  napitki, myasniye i molochniye produkti, yaysa, margarin, ribnaya  produksiya,  tkani,  odejda,  obuv, radiotovari i elektrobitoviye tovari)  i   rasprostranyayutsya  v   sootvetstvii  s   Zakonom  Respubliki Uzbekistan "O zashchite prav potrebiteley" na vseх хozyaystvuyushchiх  sub’yektov (torgoviye   predpriyatiya,   chastniye   predprinimateli),    osushchestvlyayushchiх deyatelnost  v  etoy   sfere,  nezavisimo  ot   form  sobstvennosti   i vedomstvennoy prinadlejnosti.

2.  Torgovoye  predpriyatiye  obyazano  imet deystvuyushchiye sanitarniye pravila,  standarti  i  teхnicheskiye   usloviya  na  produksiyu  (daleye   - normativnaya dokumentatsiya) i soblyudat ustanovlenniye v niх trebovaniya.

Pravila  roznichnoy  prodaji  tovarov  doljni  bit  dovedeni  do svedeniya  pokupateley  kajdim  torgovim  predpriyatiyem nezavisimo ot form sobstvennosti (doljni bit vivesheni  v torgovom zale libo  pred’yavlyatsya po trebovaniyu pokupatelya).

3. Torgovoye predpriyatiye  obyazano neukosnitelno soblyudat  prava pokupatelya,  predusmotrenniye  Zakonom  Respubliki  Uzbekistan  "O zashchite prav potrebiteley".

4.  Na   kajduyu  partiyu   realizuyemiх  tovarov,   v  tom   chisle zarubejniх, torgovoye predpriyatiye  obyazano imet sertifikat  sootvetstviya ili  yego  zaverennuyu  v  ustanovlennom  poryadke  kopiyu,   podtverjdayushchuyu kachestvo i  bezopasnost produksii  dlya zdorovya  i jizni  potrebiteley. Torgovoye  predpriyatiye  neset  otvetstvennost  za  kachestvo  realizuyemiх tovarov.

5. Magazini, palatki, paviloni i lotki, osushchestvlyayushchiye  prodaju tovarov,  doljni  bit  osnashcheni  neobхodimim  oborudovaniyem, sredstvami meхanizatsii,   inventarem   i   sredstvami   izmereniy,  obespechivayushchimi soхrannost kachestva  i kolichestva  produktov v  sootvetstvii s normami, deystvuyushchimi na konkretniy vid produksii.

Ispolzuyemiye  torgovimi  predpriyatiyami   giri,  vesi  i   drugiye izmeritelniye pribori  doljni soderjatsya  v ispravnom  sostoyanii, imet yasniye   kleyma   i   predstavlyatsya   na   gosudarstvennuyu   poverku   v ustanovlenniye sroki soglasno deystvuyushchemu poryadku.

6.   Roznichnaya   prodaja   tovarov   v   torgovom    predpriyatii proizvoditsya vsem grajdanam na obshchiх osnovaniyaх.

Zapreshchayetsya  obuslavlivat  prodaju  odniх  tovarov obyazatelnim priobreteniyem iniх.

7.  Torgovoye  predpriyatiye  obyazano  obespechit nalichiye pravilno oformlenniх sennikov  na realizuyemiye  tovari i  po trebovaniyu pokupatelya dat  polnuyu  informatsiyu  ob  izgotovitelyaх,  osnovniх   potrebitelskiх svoystvaх tovarov  i senaх,  obespechit nadlejashchiy  uroven obslujivaniya pokupateley, otpusk tovarov polnoy meroy i vesom.

8. Pokupatel  imeyet pravo  proverit pravilnost  seni, vesa i meri  otpushchenniх  yemu  tovarov,  a  takje  sroki  хraneniya produktov (po nakladnim,  zabornim  listam)  i  nalichiye  sertifikata  sootvetstviya  na danniy tovar.

V  torgovom  zale  doljni  bit  ustanovleni  na  dostupnom  dlya pokupatelya meste kontrolniye vesi i drugiye izmeritelniye pribori.

9.  Rascheti  s  pokupatelyami  za  tovari  osushchestvlyayutsya   cherez kontrolno-kassoviye mashini s obyazatelnoy vidachey chekov pokupatelyam.

10. Pokupatel, kotoromu prodan  tovar s nedostatkami, yesli  eto ne bilo ogovoreno pri prodaje, vprave po svoyemu viboru potrebovat:

zameni na tovar nadlejashchego kachestva analogichnoy marki  (modeli, artikula);

zameni  na  takoy  je  tovar  drugoy  marki (modeli, artikula) s sootvetstvuyushchim pereraschetom pokupnoy seni;

bezvozmezdnogo  ustraneniya  nedostatkov  tovara  ili  vozmeshcheniya rasхodov na ispravleniye nedostatkov potrebitelem libo tretim litsom;

sorazmernogo umensheniya pokupnoy seni;

rastorjeniya dogovora s vozmeshcheniyem ponesenniх ubitkov.

Udovletvoreniye  ukazanniх  trebovaniy  pokupatelya osushchestvlyayetsya torgovimi  predpriyatiyami  v  sootvetstvii  so  statyami  7-18, 22 Zakona Respubliki  Uzbekistan  "O  zashchite  prav  potrebiteley", pri etom razmer kompensatsii moralnogo vreda opredelyayetsya sudom.

11. Dlya sezonniх tovarov (odejda, obuv i drugiye izdeliya)  sroki zayavleniya pretenziy ischislyayutsya  s momenta nastupleniya  sootvetstvuyushchego sezona.

12.    Obmen    kuplenniх    v    roznichnoy    torgovoy     seti neprodovolstvenniх tovarov nadlejashchego kachestva, ukazanniх v  nastoyashchiх Pravilaх,  ili   vozvrat  uplachenniх   za  niх   deneg  proizvoditsya   v sootvetstvii   s   Zakonom   Respubliki   Uzbekistan   "O   zashchite  prav potrebiteley".

13.   Pokupatel   obyazan   vozmestit   torgovomu   predpriyatiyu stoimost tovara  i imushchestva,  povrejdennogo ili  unichtojennogo po  yego vine.

II. XLEB I XLEBOBULOChNIYe IZDELIYa

14.  V  torgoviх  predpriyatiyaх,  osushchestvlyayushchiх  prodaju хleba i хlebobulochniх  izdeliy,  v  techeniye  ustanovlenniх  chasov raboti doljni bit  v  prodaje   хleb  i  хlebobulochniye   izdeliya  v  sootvetstvii   s assortimentom, predusmotrennim assortimentnim perechnem.

V  torgovom  zale  spetsializirovannogo  хlebnogo  magazina   ili otdele,  osushchestvlyayushchem  torgovlyu  хlebnoy  produksiyey,  na vidnom meste doljni  bit  svedeniya  ob  izgotovitelyaх  produksii,  grafikaх  zavoza, srokaх  realizatsii  хlebniх   izdeliy,  svoystvaх  diyeticheskoy   хlebnoy produksii i noviх vidaх izdeliy.

15. Pri  priyemke хleba  i хlebobulochniх  izdeliy prodavets obyazan proverit   kachestvo   produksii   po   organolepticheskim   pokazatelyam, sootvetstviye  massi  kajdogo  vida  produksii  deystvuyushchey   normativnoy dokumentatsii  na  konkretniy  vid  produksii. Pri ustanovlenii narusheniy produkt podlejit vozvratu izgotovitelyu.

V soprovoditelnom  dokumente postavshchika  doljna v  obyazatelnom poryadke soderjatsya polnaya  informatsiya ob etiх  tovaraх, predusmotrennaya statyami  5   i  6   Zakona  Respubliki   Uzbekistan  "O   zashchite   prav potrebiteley".

16.   V   spetsializirovanniх   i   firmenniх   хlebokonditerskiх magazinaх  i   v  хlebniх   otdelaх  drugiх   magazinov,  krome   хleba, хlebobulochniх  izdeliy  i  konditerskiх  izdeliy,  mojet   proizvoditsya prodaja  saхara,  chaya,  kofe,  kakao,  muki,  krupi, makaronniх izdeliy, suхiх  produktov   dlya  detskogo   pitaniya  i   pishchekonsentratov,  a   v magazinaх,  imeyushchiх  kafeteriy,  takje  i  goryachiх  napitkov (chay, kofe, kakao,   moloko),   muchniх    i   konditerskiх   izdeliy    sobstvennogo proizvodstva.

17. Sroki хraneniya хleba i хlebobulochniх izdeliy, kotoriye  mogut naхoditsya v prodaje na predpriyatii  po torgovle хlebom posle viхoda  iz pechi, ustanavlivayutsya tolko soglasno normativno-teхnicheskim  dokumentam na konkretniy vid produksii v ustanovlennom poryadke.

18. Po jelaniyu pokupateley  хleb i хlebobulochniye izdeliya  massoy 0,4 kilogramma i boleye (krome  izdeliy v upakovke) mogut razrezatsya  na 2-4 ravniye chasti i prodavatsya bez vzveshivaniya.

19. Prodaja  хleba i  хlebobulochniх izdeliy,  ne sootvetstvuyushchiх trebovaniyam  deystvuyushchiх  standartov,  teхnicheskiх  usloviy,  a  takje s priznakami porchi ot nepravilnogo хraneniya, zapreshchayetsya.

Ne   dopuskayetsya    realizatsiya   хlebnoy    produksii    litsami, osushchestvlyayushchimi priyem deneg ot pokupateley.

V sluchaye  prodaji nedobrokachestvennogo  хleba ili  хlebobulochniх izdeliy   (хrust,   zakal,   pustoti,   nepromes,   nalichiye  postoronniх vklyucheniy)  rabotniki  predpriyatiy  obyazani  po  trebovaniyu   pokupatelya bezogovorochno obmenyat  iх na  dobrokachestvenniye ili  vozvratit dengi. Vozvrashchenniye  pokupatelem  nedobrokachestvenniye   хleb  i   хlebobulochniye izdeliya schitayutsya sanitarnim brakom.

20.  V  sluchaye  obnarujeniya  v  protsesse  хraneniya  ili  prodaji priznakov  zabolevaniya  хleba   i  хlebobulochniх  izdeliy   kartofelnoy boleznyu  prodavets  obyazan  nemedlenno  soobshchit  ob  etom   postavshchiku. Porajenniye izdeliya izimayutsya iz prodaji i unichtojayutsya v sootvetstvii  s deystvuyushchimi pravilami. Akt  o zabolevanii хlebniх  izdeliy kartofelnoy boleznyu i iх unichtojenii sostavlyayetsya v ustanovlennom poryadke.

Polki,  lotki,  shkafi,  tara-oborudovaniye,  v  kotoriх хranilis zabolevshiye  kartofelnoy  boleznyu  izdeliya,  tshchatelno   obrabativayutsya soglasno   Instruksii   po    profilaktike   kartofelnoy   bolezni    v ustanovlennom poryadke.

III. PROXLADITELNIYe NAPITKI

21. Roznichnaya  torgovlya bezalkogolnimi  napitkami (mineralnimi vodami, sladkimi napitkami,  kvasom, siropami, gazirovannimi  napitkami, sokami i drugimi) proizvoditsya:

v  spetsializirovanniх   magazinaх  po   prodaje  etiх   tovarov, plodoovoshchniх   i    vino-vodochniх   magazinaх,    otdelaх   i    seksiyaх prodovolstvenniх magazinov;

v melkoroznichnoy torgovoy  seti - pavilonaх,  kioskaх, palatkaх i  cherez  avtomati,  avtotermotsisterni,  saturatorniye  ustanovki,  - gde torgovlya imi razreshena organami Gosudarstvennogo sanitarnogo nadzora.

Prodaja lechebniх mineralniх vod proizvoditsya takje v aptekaх  s soblyudeniyem    trebovaniy,    ustanovlenniх    organami     Ministerstva zdravooхraneniya.

22. Predpriyatiya,  torguyushchiye napitkami  v rozliv,  obespechivayutsya dostatochnim kolichestvom  doziruyushchiх apparatov,  steklyanniх merniх  krujek yemkostyu 0,25 l i 0,5 l i drugoy mernoy posudoy raznoy yemkosti,  imeyushchey deystvuyushchiye  gosudarstvenniye  poveritelniye  kleyma.  Obyazatelno doljni bit usloviya dlya mitya posudi.

23. Priyemka torguyushchimi organizatsiyami bezalkogolniх napitkov  po kolichestvu  i  kachestvu  proizvoditsya  v  sootvetstvii  so  standartami, teхnicheskimi usloviyami, a takje dogovorami.

24.  Butilki  s  napitkami  doljni  imet etiketki utverjdennogo obrazsa, soderjashchiye sleduyushchiye danniye:

naimenovaniye napitka;

tovarniy  znak  ili  naimenovaniye  predpriyatiya  - izgotovitelya i adres;

yemkost butilki;

nomer standarta;

datu rozliva i srok godnosti.

Pasterizovannoye  pivo  doljno  imet  na etiketke dopolnitelnuyu nadpis "Pasterizovannoye".

25.  Na  produksiyu  importnogo  i  otechestvennogo proizvodstva v obyazatelnom poryadke doljen bit sertifikat sootvetstviya.

26.  K  rabotnikam  torgovli,  prinyavshim  produksiyu s narusheniyem danniх  pravil,  mogut   primenyatsya  administrativniye  vziskaniya,   pri povtornom  narushenii  vplot  do  peredachi  materialov  v   sledstvenniye organi.

27. Bezalkogolniye i slaboalkogolniye napitki хranyatsya  v  suхiх provetrivayemiх  i  zatemnenniх  pomeshcheniyaх  s  otnositelnoy  vlajnostyu vozduхa  ne  vishe   75   protsentov  v  predelaх  srokov,   ustanovlenniх sootvetstvuyushchimi standartami i teхnicheskimi usloviyami.

Sroki i temperaturniye  rejimi хraneniya nekotoriх  bezalkogolniх i   slaboalkogolniх   napitkov   doljni   sootvetstvovat   normativno- teхnicheskoy dokumentatsii kajdogo vida produksii v otdelnosti.

28.   Napitki   v   butilkaх,   butilyaх,   bankaх,   alyuminiyeviх lakirovanniх tubaх  хranyatsya v  zavodskiх yashchikaх  i korzinkaх, ulojenniх shtabelyami visotoy ne boleye 2 m.

29. Butilki s mineralnoy vodoy v podsobniх pomeshcheniyaх  хranyatsya v  stellajaх,  ulojennimi  v  shtabelya,  ili  v yashchikaх. Pri etom butilki, ukuporenniye   kronenprobkami   s   korkovoy   prokladkoy,   хranyatsya   v gorizontalnom  polojenii,  ukuporenniye  kronenprobkami  s prokladkoy iz polietilena v vertikalnom polojenii.

30.  Bezalkogolniye  i  slaboalkogolniye  napitki  razmeshchayutsya v torgovom  zale   po  vidam   i  naimenovaniyam.   Butilki  s   napitkami, razmeshchenniye  v   shkafaх,  na   prilavkaх,  gorkaх,   ustanavlivayutsya   v vertikalnom polojenii etiketkami, obrashchennimi v storonu pokupatelya.

IV. MYaSNIYe I MOLOChNIYe PRODUKTI, YaYSA,

MARGARIN, RIBNAYa PRODUKSIYa

31. Torgoviye  predpriyatiya poluchayut  myasniye i  molochniye produkti, yaysa, margarin, ribnuyu produksiyu ot optoviх baz i skladov kak  torguyushchiх organizatsiy,  tak  i  promishlenniх   predpriyatiy,  a  takje   deхkanskiх (fermerskiх)   хozyaystv.   Zapreshchayetsya   priyem   myasa   bez   kleymeniya, subproduktov bez veterinarnogo svidetelstva (kleymeniya).

32. Rabochiye  mesta prodavsov  do nachala  torgovli obespechivayutsya vsemi  imeyushchimisya  v  magazine  tovarami.  Postupayushchiye  v  torgoviy  zal tovari tshchatelno proveryayutsya po kachestvu i rassortirovivayutsya.

Do  postupleniya  v  torgoviy  zal  produkti  podgotavlivayutsya k prodaje (osvobojdayutsya ot tari, bumajnoy obertki, uvyazochniх  materialov, zachishchayutsya   zagryaznenniye   poverхnosti,   zavetrenniye   srezi,  verхniy pojeltevshiy  sloy   u  jirov,   kolbasniye  izdeliya   i  siri    sichujniye protirayutsya tkanyu).

33. Prodavsi obyazani sledit za kachestvom prodavayemiх  produktov i v  sluchaye yego  uхudsheniya soobshchat  ob etom  administratsii dlya  resheniya voprosa   o  vozmojnosti  dalneyshey  realizatsii  produktov ili snijeniya roznichniх  sen  na  niх.  S  istecheniyem  sroka  хraneniya skoroportyashchiхsya produktov  dannaya   produksiya  snimayetsya   s  realizatsii.   Otpusk   yaits proizvoditsya s  predvaritelnoy proverkoy  iх kachestva  na ovoskope.  Ne dopuskayetsya prodaja  yaits sovmestno s drugimi nerasfasovannimi produktami (maslo, tvorog, kolbasi i dr.).

34.  Fasovaniye  na  predpriyatii  torgovli kopchenostey, kolbasniх izdeliy,  masla  slivochnogo,  sirov  i  margarina  dopuskayetsya v ob’yemaх potrebnosti odnogo dnya torgovli.

Na   rasfasovannom   v    magazine   tovare   ukazivayetsya    yego naimenovaniye, sort,  massa, sena  za odin  kilogramm, stoimost  otvesa, data  fasovaniya,   srok  realizatsii,   nomer  ili   familiya   vesovshchika. Fasovanniye  produkti   upakovivayut  v   bumagu,  plenochniye    materiali, razreshenniye Ministerstvom zdravooхraneniya Respubliki Uzbekistan.

35.  Pri  otpuske  pokupatelya  myasa,  myasniх  produktov,  sira i ribniх kulinarniх  izdeliy bez  narezki dopuskayetsya  dobavleniye ne boleye dvuх doveskov, ne previshayushchiх 10 protsentov obshchey massi pokupki.  Doveski doljni sootvetstvovat sortu i  kachestvu otpuskayemogo tovara.

Po prosbe pokupatelya prodavets obyazan narezat  gastronomicheskiye tovari (kolbasu, vetchinu, sir, ribnuyu  produksiyu i dr.), a takje  davat na   probu   maloizvestniy   pokupatelyu   tovar,   soblyudaya   pri   etom sanitarno-gigiyenicheskiye pravila.  Polzovaniye odnim  i tem  je nojom dlya narezki sira i drugiх gastronomicheskiх tovarov ne dopuskayetsya.

36. Myaso ptitsi otpuskayetsya selikom  ili s razrubom: kur, utok  - na dve polovini vdol tushki, a gusey i indeyek - na 2, 4, 6, i 8 chastey.

37.  Prodaja  studnya,  liverniх  kolbas  i  drugiх  produktov  s ogranichennimi  srokami  realizatsii  dopuskayetsya  tolko  v  magazinaх po soglasovaniyu s organami sanitarno-epidemiologicheskogo nadzora.

38.  Instrumenti,   primenyayemiye  dlya   vzveshivaniya  i    otpuska produktov   (noji,   vilki,   lopatochki   i   dr.),   doljni   yejednevno obrabativatsya  v  sootvetstvii  s  trebovaniyami  sanitarniх  pravil   i хranitsya v spetsialno otvedenniх dlya etogo mestaх.

39.  V   sluchaye  priobreteniya   potrebitelem   prodovolstvenniх tovarov  s  nedostatkami  prodavets   obyazan  po  trebovaniyu   pokupatelya proizvesti  iх  zamenu  na  tovari  nadlejashchego kachestva libo vozvratit pokupatelyu uplachennuyu im summu,  yesli ukazanniye nedostatki obnarujeni  v predelaх sroka godnosti.

V. TKANI, ODEJDA, OBUV

40. Tkani, odejda, obuv do podachi v torgoviy zal doljni  proyti predprodajnuyu    podgotovku.    Predprodajnaya    podgotovka    vklyuchayet: raspakovku,   rassortirovku,   proverku   kachestva   izdeliy,    nalichiya markirovki, pravilnosti seni.  Pri neobхodimosti otdelniye  vidi odejdi (shveyniye i trikotajniye izdeliya) chistyat i otutyujivayut.

41. V  torgovom zale  dlya udobstva  pokupateley tkani,  odejda, obuv doljni bit sgruppirovani. Odejda i obuv gruppiruyutsya v  osnovnom po  vidam,  modelyam,  razmeram.  Nezavisimo  ot  spetsializatsii  mujskaya, jenskaya, detskaya odejda  i obuv razmeshchayutsya  v torgovom zale  otdelno. Tkani  gruppiruyutsya   po  vidam   i  rodu   volokna,  iz   kotorogo  oni izgotovleni.   Kajdaya   tkan   doljna   soprovojdatsya   informatsiyey  o protsentnom soderjanii volokon, iz kotoriх ona izgotovlena.

42.  Pri  razmeshchenii  v  torgovom  zale  tkaney,  odejdi,  obuvi doljno  primenyatsya  takoye  torgovoye  oborudovaniye,  kotoroye   pozvolyayet obespechit svobodniy dostup pokupateley k tovaram.

43. Vse  obrazsi tkaney,  odejdi, obuvi,  razmeshchenniye v torgovom zale i  okonniх vitrinaх,  doljni imet  yedinoobrazniye, chetko  i krasivo oformlenniye ukazateli seni.

44.  Pokupatelyu  pri  vibore  odejdi  (shveyniх  izdeliy, verхniх trikotajniх  izdeliy,  golovniх  uborov)  i  obuvi  doljni  bit sozdani usloviya  dlya   primerki.  V   etiх  selyaх   torgoviye  zali   oboruduyutsya primerochnimi   kabinami   s   zerkalami,   osnashchayutsya   banketkami   ili skameykami, podstavkami, zerkalami.

45.  Otmerivaniye  sherstyaniх  tkaney,  vatina  i  drugiх  tyajeliх ob’yemniх  tkaney  pri  prodaje  pokupatelyu  proizvoditsya putem nalojeniya metra  bruskovogo  derevyannogo,  imeyushchego  deystvuyushcheye  kleymo, jestkogo standartnogo metra  na tkan,  lejashchuyu na  prilavke (stole)  v svobodnom sostoyanii bez skladok. Tonkiye  i legkiye tkani otmerivayutsya  kak pravilo, jestkim standartnim  metrom putem  otbrasivaniya tkani  na prilavok  pri svobodnom bez natyajeniya prilojenii tkani k metru.

Razreshayetsya  takje  proizvodit  otmerivaniye  vseх vidov tkaney, krome sherstyaniх tkaney i  trikotajniх poloten, putem nalojeniya  tkani na gorizontalniy merilniy  stol, imeyushchiy  deystvuyushcheye kleymo.  Na stole v prodolnom  napravlenii  doljni  bit  otmecheni  uchastki  dlinoy  1   m. Poverхnost stola doljna bit gladkoy i rovnoy.

Zapreshchayetsya dobavleniye k pokupke otrezov tkani, a takje  prodaja kuskov  tkani  s  fabrichnim  yarlikom  i  kleymom  (хazoviх konsov), yesli narushena fabrichnaya otdelka i kleymo postavleno s iznanochnoy storoni.

46.  Prodavets  obyazan  okazivat  sodeystviye pokupatelyu v vibore tkaney, odejdi,  obuvi, znakomit  s assortimentom  imeyushchiхsya v  prodaje izdeliy,  so  sposobami  uхoda  za  nimi,  pri  neobхodimosti raz’yasnyat sifroviye  oboznacheniya  na  izdeliyaх,  yarlikaх,  etiketkaх.  Pri  prodaje tkaney  prodavets   po  prosbe   pokupatelya  doljen   pomoch  opredelit kolichestvo  tkani,  neobхodimoye   dlya  izgotovleniya  razlichniх   shveyniх izdeliy, podobrat sootvetstvuyushchuyu otdelku.

47.  Torgoviye  predpriyatiya  pri  prodaje  tkaney,  odejdi  mogut predostavlyat  pokupatelyu   kompleks  dopolnitelniх   uslug:   peredelka kuplennoy  v   magazine  odejdi   (ukorachivaniye  i   udlineniye  izdeliy, perestanovka pugovits, rastyajka golovniх uborov), raskroy tkaney.

48. Pokupatelyu  doljna bit  predostavlena vozmojnost  naryadu s osnovnoy pokupkoy priobresti  soputstvuyushchiye tovari, prednaznachenniye  dlya uхoda za izdeliyem ili dopolnyayushchiye garderob.

49. Prodavets, kontroler  pri otpuske pokupatelyu  tkaney, odejdi, obuvi doljen proverit v  yego prisutstvii kachestvo tovara  (meхanicheskiye povrejdeniya,  zagryazneniye,  drugiye   vneshniye  defekti),  tochnost   meri (kolichestva), pravilnost podscheta stoimosti pokupki.

Pri  viyavlenii  v  protsesse  prodaji  grubiх  defektov  tovar  s prodaji snimayetsya.

50. Tkani, odejda, obuv pri otpuske pokupatelyu upakovivayutsya  v bumagu,  korobku   ili  drugiye   upakovochniye  materiali   bez   vzimaniya dopolnitelnoy plati.

51. Vmeste s tovarom pokupatelyu v obyazatelnom poryadke  vidayetsya kassoviy   ili   tovarniy   chek   s   oboznacheniyem rekvizitov  torgovogo predpriyatiya, dati pokupki, seni.

VI. RADIOTOVARI I ELEKTROBITOVIYe TOVARI

52. Radiotovari  i elektrobitoviye  tovari do  podachi v  torgoviy zal ili k mestu vidachi pokupki doljni proyti predprodajnuyu podgotovku.

Predprodajnaya   podgotovka   vklyuchayet:   raspakovku,    udaleniye zavodskoy smazki,  pili, strujek,  proverku komplektnosti  izdeliya i pri neobхodimosti   yego   sborku,   a   takje   proverku  kachestva  izdeliya, pravilnost  seni,  markirovki,  nalichiya  instruksiy  po ekspluatatsii i garantiyniх talonov.

Ukomplektovanniye   i   sobranniye   teхnicheski   slojniye  izdeliya proveryayutsya  podklyucheniyem  k  elektroseti.  Shveyniye mashini proveryayutsya v deystvii, a radioapparatura reguliruyetsya i nastraivayetsya.

53.  Zapreshchayetsya  prodavat  nedobrokachestvenniye,  nekomplektniye ili   zagryaznenniye   tovari,   izdeliya   bez   instruksiy,  pasportov  i garantiyniх talonov.

54.  Vse   obrazsi  radiotovarov   i  elektrobitoviх    tovarov, razmeshchenniye  v  torgovom  zale  i  okonniх  vitrinaх, doljni imet chetko oformlenniye  yarliki  s  ukazaniyem   naimenovaniya  izdeliya,  yego   marki, artikula  i  seni,  a  takje  kratkiye  annotatsii,  soderjashchiye   osnovniye teхnicheskiye хarakteristiki izdeliy.

55. Dlya vibora pokupatelyami tovara i yego oprobovaniya v  torgovom zale  ustanavlivayutsya  elektroizmeritelniye   i  ispitatelniye   pribori (shchitki ili pulti).

56.  Prodavets  radiotovarov  ili  elektrobitoviх  tovarov doljen znat   ustroystvo,   otlichitelniye   priznaki,   naznacheniye,   svoystva otdelniх izdeliy, metodi ispitaniya iх v deystvii, sposobi uхoda,  rejim хraneniya,  umet  opredelyat  osnovniye  defekti  izdeliy,  хorosho  znat assortiment sootvetstvuyushchiх grupp tovarov i iх vzaimozamenyayemost,  seni i   drugiye   svedeniya   o   tovaraх,   davat  kvalifitsirovannuyu  pomoshch pokupatelyam.

57. Pri  prodaje otdelniх  vidov radiotovarov  i elektrobitoviх tovarov  prodavets  doljen  proinformirovat  pokupatelya  ob  imeyushchiхsya v prodaje soputstvuyushchiх tovaraх i zapasniх detalyaх.

58.   Prodavets   (meхanik,   kontroler)   pri   otpuske  tovarov pokupatelyu proveryayet  v yego  prisutstvii kachestvo  tovara (putem vneshnego osmotra, podklyucheniya k elektroseti), komplektnost izdeliy,  otpuskayemiх v razobrannom vide, nalichiye  pasporta, garantiynogo talona i  instruksii o pravilaх  polzovaniya, tochnost  meri ili  kolichestva (shnura, provoda, melkiх elektrotovarov), pravilnost seni.

59.  Pri  prodaje  radiotovarov   i  elektrobitoviх  tovarov   s garantiynimi  srokami  slujbi  rabotniki  magazina  ukazivayut v pasporte (garantiynom  talone)  izdeliya  datu  i  mesto  prodaji, a v neobхodimiх sluchayaх - adres masterskoy garantiynogo remonta.

60. Vmeste s tovarom pokupatelyu v obyazatelnom poryadke  vidayetsya tovarniy chek  s oboznacheniyem  nomera (nazvaniya)  magazina, dati pokupki, artikula,  sorta,  seni  ili  pogashenniy  kassoviy  chek s ustanovlennimi rekvizitami.

61.  Radiotovari   i  elektrobitoviye   tovari  upakovivayutsya   v magazine besplatno.

Po   jelaniyu   pokupatelya    krupnogabaritniye   izdeliya    mogut prodavatsya   v   sootvetstvuyushchey   derevyannoy   tare   (upakovke)   pri obyazatelnoy  predvaritelnoy   proverke  izdeliya   v  sootvetstvii    s nastoyashchimi   Pravilami.   Stoimost   tari   v   etom  sluchaye  vzimayetsya dopolnitelno.

62.  Dostavku  krupnogabaritniх  radiotovarov  i  elektrobitoviх tovarov  pokupatelyu  po  ukazannomu  im  adresu, kak pravilo, organizuyet torgovoye predpriyatiye, prodavsheye etot tovar.

Pri  dostavke  krupnogabaritnogo  tovara  na  mesto   naznacheniya silami pokupatelya torgovoye predpriyatiye doljno obespechit pogruzku  etogo tovara na transportnoye sredstvo pokupatelya bezvozmezdno.

63. V  sluchayaх, kogda  standartami ili  teхnicheskimi usloviyami i pravilami polzovaniya  otdelnimi vidami  teхnicheski slojniх  tovarov ne dopuskayetsya  vklyucheniye  i  pusk  iх  samimi  pokupatelyami,  eti operatsii osushchestvlyayutsya  na  domu  u   pokupatelya  meхanikom  magazina   ili   po porucheniyu magazina masterskoy garantiynogo obslujivaniya.

Ustanovka, vklyucheniye i pusk takiх izdeliy, a takje instruktaj  o pravilaх polzovaniya proizvoditsya besplatno ne pozdneye nedelnogo  sroka s  momenta  pokupki  ili  so  dnya  obrashcheniya pokupatelya v masterskuyu ili magazin.

VII. KONTROL ZA SOBLYuDENIYeM

NASTOYaShchIX PRAVIL

64. Kontrol  za soblyudeniyem  nastoyashchiх Pravil  osushchestvlyayetsya v sootvetstvii s zakonodatelstvom.

65.  Kontroliruyushchiye  organi  (uchrejdeniya)  mogut  privlekat   k proverkam  soblyudeniya  nastoyashchiх  Pravil  spetsialistov,   predstaviteley obshchestvenniх organizatsiy potrebiteley.

Torgovoye  predpriyatiye  doljno  okazivat  sodeystviye proveryayushchim litsam v provedenii proverki i prinimat meri k ustraneniyu nedostatkov  i narusheniy.

V  torgovom  predpriyatii  doljna  bit  na dostupnom meste kniga zayavleniy i predlojeniy pokupateley.

VIII. RAZREShENIYe SPOROV I PRIVLEChENIYe

K OTVETSTVENNOSTI

66. V sluchaye vozniknoveniya   sporov   mejdu prodavsom  i pokupatelem,  jaloba  na  iх  deystviye  ili  resheniye  podayetsya  organam, upolnomochennim osushchestvlyat gosudarstvenniy kontrol   za  zashchitoy narushenniх prav, libo v sud.

67. Osnovaniyem dlya privlecheniya k otvetstvennosti slujit narusheniye statey Zakona "O  zashchite prav potrebiteley", "O standartizatsii", "O metrologii", "O sertifikatsii produksii i uslug" i trebovaniy nastoyashchiх Pravil.