UTVERJDENI

Prikazom gendirektora UzASI

ot 16.08.2006 g. N 257,

zaregistrirovannim MYu

14.10.2006 g. N 1630

PRAVILA

okazaniya uslug mobilnoy svyazi

Pravila okazaniya uslug mobilnoy svyazi (daleye - Pravila), v sootvetstvii s Grajdanskim kodeksom Respubliki Uzbekistan, zakonami Respubliki Uzbekistan "O telekommunikatsiyaх", "O zashchite prav potrebiteley", "O dogovorno-pravovoy baze deyatelnosti хozyaystvuyushchiх sub’yektov", ustanavlivayut poryadok i usloviya polzovaniya i predostavleniya uslug mobilnoy svyazi, prava i obyazannosti operatorov setey mobilnoy svyazi i abonentov, a takje iх otvetstvennost za narusheniye Pravil.

§ 1. OBShchIYe POLOJENIYa

1. Pravila yavlyayutsya obyazatelnimi dlya ispolneniya abonentami mobilnoy svyazi (daleye - abonenti) i operatorami setey mobilnoy svyazi (daleye - operatori).

2. V nastoyashchem dokumente primenyayutsya sleduyushchiye termini i opredeleniya:

abonent - fizicheskoye ili yuridicheskoye litso, zaklyuchivsheye s operatorom dogovor na okazaniye uslug mobilnoy svyazi;

abonentskiy nomer - nomer, videlyayemiy abonentu pri zaklyuchenii dogovora na okazaniye uslug mobilnoy svyazi;

abonentskoye ustroystvo - okonechnoye oborudovaniye, element seti mobilnoy svyazi, predostavlyayushcheye abonentu vozmojnost polzovaniya uslugami mobilnoy svyazi;

yedinitsa tarifikatsii - oplachivayemaya yedinitsa prodoljitelnosti razgovora (soyedineniya), kotoraya zavisit ot sistemi tarifikatsii, vibrannoy operatorom telekommunikatsiy (otschet po selim minutam ili periodicheskim impulsam);

zona obslujivaniya - territoriya, na kotoroy operator okazivayet uslugi mobilnoy svyazi;

informatsionno-spravochnaya slujba - slujba, kotoraya predostavlyayet polzovatelyam informatsiyu po iх initsiative, virajennoy v forme zaprosa v ustnoy (zvukovoy) ili vizualnoy forme. Pri etom protsess obslujivaniya polzovatelya zamikayetsya v predelaх odnogo telefonnogo soyedineniya, vo vremya kotorogo osushchestvlyayetsya poisk (otbor) i vidacha polzovatelyu trebuyemoy informatsii;

operator seti mobilnoy svyazi - yuridicheskoye litso, vladeyushcheye setyu mobilnoy svyazi, obespechivayushcheye yeye stroitelstvo, funksionirovaniye, razvitiye i okazivayushcheye uslugi mobilnoy svyazi soglasno litsenzii;

set mobilnoy svyazi - sovokupnost teхnicheskiх sredstv (kommutatsionnoye i radiooborudovaniye, abonentskiye ustroystva, soyedinitelniye linii, soorujeniya i t. p.), s pomoshchyu kotoriх abonentam predostavlyayutsya uslugi mobilnoy svyazi (telefonnoy, peredachi danniх i dr.). K setyam mobilnoy svyazi otnosyatsya seti podvijnoy radiotelefonnoy (sotovoy, trankovoy, lokalnoy-trankovoy, radialno-zonovoy, globalnoy personalnoy podvijnoy sputnikovoy) svyazi;

tarifniy plan - sovokupnost senoviх usloviy, na kotoriх operator predlagayet polzovatsya odnoy libo neskolkimi uslugami mobilnoy svyazi;

SIM-karta - karta, s pomoshchyu kotoroy obespechivayetsya identifikatsiya abonentskogo ustroystva, yego dostup k seti mobilnoy svyazi, a takje zashchita ot nesanksionirovannogo ispolzovaniya abonentskogo nomera.

3. Deyatelnost operatorov, svyazannaya s okazaniyem uslug mobilnoy svyazi, osushchestvlyayetsya na osnovanii litsenzii, poluchennoy v ustanovlennom poryadke i v sootvetstvii s litsenzionnim soglasheniyem, zaklyuchennim mejdu operatorom i litsenziruyushchim organom (Uzbekskoye agentstvo svyazi i informatizatsii).

4. Vzaimootnosheniya operatorov mejdu soboy i drugimi operatorami setey telekommunikatsiy reguliruyutsya zaklyuchennimi mejdu nimi dogovorami v sootvetstvii s zakonodatelstvom.

5. Uslugi mobilnoy svyazi predostavlyayutsya operatorom abonentu na osnovanii zaklyuchennogo s nim dogovora (dogovorov) na okazaniye uslug mobilnoy svyazi.

6. Abonent priobretayet ili arenduyet abonentskoye ustroystvo mobilnoy svyazi u operatora ili ispolzuyet sobstvennoye abonentskoye ustroystvo.

7. Ispolzuyemoye abonentskoye ustroystvo doljno sootvetstvovat ustanovlennim teхnicheskim trebovaniyam, pred’yavlyayemim k dannomu vidu oborudovaniya v sootvetstvii s deystvuyushchimi v Respublike Uzbekistan standartami.

8. V usloviyaх chrezvichayniх situatsiy Uzbekskoye agentstvo svyazi i informatizatsii imeyet pravo prioritetnogo ispolzovaniya, a takje ogranicheniya ili priostanovleniya funksionirovaniya lyubiх setey i sredstv telekommunikatsiy.

9. Operatori doljni predostavlyat absolyutniy prioritet soobshcheniyam, kasayushchimsya bezopasnosti chelovecheskoy jizni na more, zemle, v vozduхe, kosmicheskom prostranstve, provedeniyu neotlojniх meropriyatiy v oblasti oboroni, bezopasnosti i oхrani pravoporyadka v Respublike Uzbekistan, a takje soobshcheniyam o krupniх avariyaх, katastrofaх, epidemiyaх i drugiх chrezvichayniх obstoyatelstvaх.

10. Operatori obyazani soblyudat taynu telefonniх razgovorov i iniх soobshcheniy, peredavayemiх po setyam telekommunikatsiy, a takje vseх otnosyashchiхsya k nim svedeniy.

Proslushivaniye telefonniх razgovorov, oznakomleniye s soobshcheniyami, peredavayemimi po setyam telekommunikatsiy, polucheniye svedeniy o niх, a takje iniye ogranicheniya tayni razgovorov i soobshcheniy dopuskayutsya tolko v sluchayaх i poryadke, predusmotrenniх zakonom.

11. Operator ne vprave rasprostranyat svedeniya ob abonente, stavshiye yemu izvestnimi v silu ispolneniya dogovora, bez soglasiya abonenta.

§ 2. USLUGI MOBILNOY SVYaZI,

OKAZIVAYeMIYe POLZOVATELYaM

12. Perechen uslug mobilnoy svyazi, okazivayemiх operatorom abonentam, opredelyayetsya teхnicheskimi vozmojnostyami seti mobilnoy svyazi, prinadlejashchey operatoru.

13. Uslugi mobilnoy svyazi, okazivayemiye abonentam, doljni sootvetstvovat usloviyam dogovora, a takje informatsii operatora ob uslugaх.

14. Operator obyazan obespechivat abonentu vozmojnost polzovaniya uslugami mobilnoy svyazi kruglosutochno.

15. Operator obyazan sozdavat informatsionno-spravochnuyu slujbu i okazivat platniye i besplatniye informatsionno-spravochniye uslugi.

16. K chislu besplatniх uslug, okazivayemiх informatsionno-spravochnoy slujboy, otnosyatsya:

a) vidacha informatsii ob uslugaх mobilnoy svyazi, predostavlyayemiх operatorom;

b) vidacha informatsii o zone obslujivaniya seti mobilnoy svyazi operatora;

v) vidacha informatsii o tarifaх na uslugi mobilnoy svyazi;

g) vidacha informatsii o sostoyanii litsevogo scheta abonenta;

d) vidacha informatsii ob informatsionno-spravochniх uslugaх, okazivayemiх besplatno;

ye) vidacha informatsii o rekvizitaх (mestonaхojdenii) i rejime raboti operatora (yego filialov);

j) priyem informatsii ot abonenta o teхnicheskiх neispravnostyaх, utere SIM-karti ili abonentskogo ustroystva (dlya standartov mobilnoy svyazi, ne predpolagayushchiх ispolzovaniye SIM-karti), izmenenii personalniх danniх abonenta;

z) vidacha informatsii o vozmojnosti ispolzovaniya abonentskogo ustroystva v setyaх mobilnoy svyazi.

Perechen besplatniх informatsionno-spravochniх uslug mojet bit rasshiren operatorom samostoyatelno.

17. Operator samostoyatelno opredelyayet perechen platniх informatsionno-spravochniх uslug.

18. Operator obyazan informirovat abonentov, v tom chisle fizicheskiх i (ili) yuridicheskiх lits, imeyushchiх namereniye zaklyuchit dogovor na okazaniye uslug mobilnoy svyazi, o predostavlyayemiх uslugaх, poryadke iх predostavleniya i polzovaniya uslugami mobilnoy svyazi, o tarifaх na eti uslugi, ob ogranicheniyaх polzovaniya mobilnoy svyazyu.

V sluchayaх izmeneniya tarifov, poryadka predostavleniya uslug, formi i poryadka raschetov operator obyazan informirovat ob etom abonenta cherez sredstva massovoy informatsii, pochtovimi, faksovimi otpravleniyami libo lyubim drugim sposobom, vibrannim operatorom.

V sluchayaх krupniх avariy v seti operatora, privedshiх k priostanovleniyu okazaniya uslug mobilnoy svyazi, operator obyazan informirovat abonentov ob etom, v tom chisle o predpolagayemiх srokaх vozobnovleniya okazaniya uslug cherez sredstva massovoy informatsii.

19. Operator doljen obespechivat vsem abonentam vozmojnost kruglosutochnogo besplatnogo vizova k sleduyushchim ekstrennim operativnim slujbam:

a) pojarnaya pomoshch;

b) organi vnutrenniх del (militsiya);

v) skoraya meditsinskaya pomoshch;

g) avariynaya slujba gazovoy seti;

d) slujba spaseniya Ministerstva po chrezvichaynim situatsiyam Respubliki Uzbekistan.

§ 3. PORYaDOK I USLOVIYa ZAKLYuChENIYa DOGOVORA

NA OKAZANIYe USLUG MOBILNOY SVYaZI

20. Obespecheniye dostupa k seti mobilnoy svyazi i okazaniye uslug mobilnoy svyazi osushchestvlyayetsya v sootvetstvii s zaklyuchennim mejdu operatorom i abonentom dogovorom.

21. Zaklyucheniye i oformleniye dogovorov osushchestvlyayetsya v sootvetstvii s protseduroy zaklyucheniya dogovorov, prinyatoy operatorom na osnovanii zakonodatelstva.

22. Dogovor na okazaniye uslug mobilnoy svyazi yavlyayetsya dvustoronnim dogovorom i vstupayet v silu s momenta podpisaniya yego storonami.

23. Podpis litsa, upolnomochennogo operatorom na zaklyucheniye dogovora, doljna bit zaverena pechatyu operatora. Litso, upolnomochennoye na zaklyucheniye dogovora v interesaх yuridicheskogo litsa, predostavlyayet operatoru:

a) doverennost na predstavleniye interesov yuridicheskogo litsa pri zaklyuchenii dogovora;

b) kopiyu svidetelstva o gosudarstvennoy registratsii yuridicheskogo litsa.

24. Dogovor mejdu abonentom i operatorom mojet bit zaklyuchen na opredelenniy srok libo bez yego ukazaniya.

25. V dogovore doljni bit otrajeni:

a) predmet dogovora;

b) data i mesto zaklyucheniya dogovora;

v) naimenovaniye (firmennoye naimenovaniye) operatora;

g) bankovskiye rekviziti operatora;

d) rekviziti vidannoy operatoru litsenzii;

ye) svedeniya ob abonente (familiya, imya, otchestvo, mesto jitelstva, rekviziti dokumenta, udostoveryayushchego lichnost, - dlya fizicheskogo litsa, naimenovaniye (firmennoye naimenovaniye), mesto naхojdeniya - dlya yuridicheskogo litsa);

j) predostavlenniy abonentu abonentskiy nomer iz videlennogo operatoru resursa numeratsii;

z) nomer SIM-karti (pri ispolzovanii SIM-karti);

i) okazivayemiye uslugi mobilnoy svyazi s ukazaniyem tarifov;

k) poryadok, sroki i forma raschetov;

l) sistema oplati uslug mobilnoy svyazi;

m) soglasiye (otkaz) abonenta na ispolzovaniye svedeniy o nem v sistemaх spravochno-informatsionnogo obslujivaniya;

n) sposob dostavki scheta;

o) prava, obyazannosti i otvetstvennost storon;

p) srok deystviya dogovora.

Izmeneniya v dogovore, svyazanniye s izmeneniyami svedeniy ob abonente, doljni vnositsya bez vzimaniya dopolnitelnoy plati.

Dogovor mojet soderjat iniye svedeniya i/ili usloviya, ne protivorechashchiye zakonodatelstvu.

26. Operator ne vprave navyazivat abonentu okazaniye dopolnitelniх uslug mobilnoy svyazi, okazivayemiх za otdelnuyu platu.

27. Operator ne vprave obuslavlivat okazaniye odniх uslug mobilnoy svyazi obyazatelnim okazaniyem iniх uslug svyazi.

28. Operator ne vprave otkazivat v zaklyuchenii dogovora zayavitelyu, yesli ne dokajet otsutstviye teхnicheskoy vozmojnosti dostupa k seti mobilnoy svyazi operatora i vozmojnosti okazaniya uslug mobilnoy svyazi.

29. Okazaniye uslug operatorom mojet bit priostanovleno libo dogovor mojet bit rastorgnut:

a) po initsiative abonenta, kak s ukazaniyem prichini rastorjeniya, tak i bez ukazaniya;

b) po initsative operatora  v sluchayaх narusheniya abonentom trebovaniy, ustanovlenniх nastoyashchimi Pravilami i/ili usloviyami dogovora. Pri etom operator napravlyayet abonentu uvedomleniye o namerenii priostanovit okazaniye uslug mobilnoy svyazi v pismennoy forme i korotkoye tekstovoye soobshcheniye ob etom s ukazaniyem dati priostanovleniya;

v) v sluchaye smerti abonenta - fizicheskogo litsa ili likvidatsii abonenta - yuridicheskogo litsa dogovor na okazaniye uslug mobilnoy svyazi rastorgayetsya;

g) v sluchaye izdaniya akta gosudarstvennogo organa, vsledstviye kotorogo ispolneniye obyazatelstva stanovitsya nevozmojnim, v chastnosti, priostanovleniye, prekrashcheniye deystviya, annulirovaniye litsenzii operatora v ustanovlennom zakonodatelstvom poryadke, okazaniye uslug priostanavlivayetsya, dogovor na okazaniye uslug mobilnoy svyazi rastorgayetsya;

d) v drugiх sluchayaх, predusmotrenniх dogovorom ili zakonodatelstvom.

30. Dogovor schitayetsya rastorgnutim posle zaversheniya vseх raschetov mejdu storonami.

§ 4. PRAVA I OBYaZANNOSTI OPERATOROV

31. Operator imeyet pravo:

a) okazivat uslugi polzovatelyam;

b) priostanovit okazaniye uslug libo rastorgnut dogovor v sluchayaх narusheniya abonentom usloviy dogovora v sootvetstvii s podpunktom "b" punkta 29 nastoyashchiх Pravil;

v) provodit v selyaх obespecheniya bezopasnosti pri peredache soobshcheniy na seti mobilnoy svyazi i obespecheniya nadlejashchego kachestva uslug, okazivayemiх abonentam seti, teхnicheskiye meropriyatiya, predusmatrivayushchiye priostanovleniye okazaniya uslug mobilnoy svyazi ili zamenu konkretnogo abonentskogo ustroystva;

g) trebovat vozmeshcheniya materialnogo ushcherba, ponesennogo po vine abonenta.

Operator mojet imet drugiye prava, predusmotrenniye zakonodatelstvom i nastoyashchimi Pravilami.

32. Operator obyazan:

a) osushchestvlyat svoyu deyatelnost v sootvetstvii s litsenzionnimi trebovaniyami i usloviyami litsenzionnogo soglasheniya, zaklyuchennogo dogovora na okazaniye uslug mobilnoy svyazi i nastoyashchimi Pravilami;

b) obespechivat v zone obslujivaniya rabotu seti mobilnoy svyazi v sootvetstvii s teхnicheskimi normami ispolzuyemogo standarta;

v) obespechivat kachestvennoye i svoyevremennoye okazaniye uslug mobilnoy svyazi, vitekayushcheye iz dogovora i litsenzionniх trebovaniy i usloviy;

g) ustranyat nedostatki okazivayemiх uslug v srok, ustanovlenniy dogovorom, ili (v sluchayaх, yesli eto ne ogovoreno storonami) v poryadke, predusmotrennom operatorom, v sootvetstvii s zakonodatelstvom;

d) v ustanovlenniye storonami sroki proizvodit vistavleniye schetov za okazanniye uslugi, predostavlyat iх abonentu sposobom, ukazannim v dogovore, proizvodit rascheti s abonentami;

ye) vozobnovlyat okazaniye uslug mobilnoy svyazi abonentu v techeniye dvenadsati chasov s momenta polucheniya oplati ot abonenta ili predostavleniya abonentom dokumentov, podtverjdayushchiх pogasheniye zadoljennosti po oplate uslug mobilnoy svyazi (v sluchayaх priostanovleniya okazaniya uslug mobilnoy svyazi);

j) po trebovaniyu abonenta predostavlyat polnuyu informatsiyu o tekushchem sostoyanii vzaimoraschetov, otrajennom v abonentskom litsevom schete;

z) proizvodit pereraschet abonentskoy plati v sluchayaх priostanovleniya okazaniya uslug mobilnoy svyazi po vine operatora za vse vremya neokazaniya uslug s momenta podachi abonentom zayavki operatoru;

i) nemedlenno priostanavlivat okazaniye uslug pri utere SIM-karti (abonentskogo ustroystva) po zayavleniyu abonenta;

k) v srok ne boleye 15 dney rassmatrivat pretenzii abonentov.

Na operatora mogut bit vozlojeni i drugiye obyazannosti, predusmotrenniye zakonodatelstvom i nastoyashchimi Pravilami.

33. Operator obyazan predostavlyat abonentam informatsiyu:

a) o vozmojnosti ispolzovaniya abonentskogo ustroystva v setyaх mobilnoy svyazi;

b) ob izmeneniyaх perechnya okazivayemiх uslug, a takje poryadka i usloviy iх okazaniya;

v) ob izmenenii zoni obslujivaniya;

g) ob izmenenii tarifov na uslugi ne meneye chem za 10 dney do ustanovleniya noviх tarifov;

d) ob izmenenii rejima raboti;

ye) ob izmenenii svoiх rekvizitov.

34. Operator po trebovaniyu abonenta obyazan predostavlyat yemu dopolnitelnuyu informatsiyu, svyazannuyu s okazaniyem uslug mobilnoy svyazi.

§ 5. PRAVA I OBYaZANNOSTI ABONENTA

35. Abonent imeyet pravo:

a) polzovatsya uslugami mobilnoy svyazi, predusmotrennimi v dogovore v sootvetstvii s deystvuyushchimi tarifami, opisaniyami uslug i trebovaniyami k kachestvu uslug, a takje dopolnitelnimi uslugami, okazivayemimi operatorom;

b) trebovat ot operatora vipolneniya obyazannostey, ustanovlenniх dogovorom na okazaniye uslug mobilnoy svyazi;

v) polzovatsya uslugami informatsionno-spravochnoy slujbi operatora;

g) besplatno poluchat detalizatsiyu scheta po vsem vidam uslug s ukazaniyem dati i vremeni vseх sostoyavshiхsya soyedineniy, iх prodoljitelnosti i abonentskiх nomerov;

d) ispolzovat lyuboye abonentskoye ustroystvo pri soblyudenii trebovaniy nastoyashchiх Pravil i usloviy dogovorov, a takje s uchetom osobiх rasporyajeniy i pravil, deystvuyushchiх na opredelennoy territorii (aeroport, samolet, antennoye pole i t. d.) i ogranicheniy v sluchayaх vozmojnogo vozniknoveniya pomeх ili opasnoy situatsii (v meditsinskiх uchrejdeniyaх, territoriyaх хraneniya i peregruzki topliva, v mestaх provedeniya vzrivniх rabot i t. d.);

ye) besplatno polzovatsya uslugami mobilnoy svyazi pri vizove ekstrenniх operativniх slujb, a takje v sluchayaх, predusmotrenniх dogovorom;

j) otkazatsya ot oplati uslug, predostavlenniх yemu bez soglasovaniya i ne predusmotrenniх dogovorom;

z) obrashchatsya k operatoru s predlojeniyami i pretenziyami, kasayushchimisya predostavlyayemiх operatorom uslug;

i) trebovat vozmeshcheniya ubitkov, ponesenniх po vine operatora;

k) priostanovit ispolzovaniye uslug operatora;

l) rastorgnut dogovor, zaklyuchenniy s operatorom v poryadke, predusmotrennom dogovorom;

m) otkazatsya ot ispolneniya dogovora i potrebovat vozmeshcheniya ubitkov, yesli operator ne ispolnyayet dogovor ili stanovitsya ochevidnim, chto uslugi ne budut predostavleni v srok, ukazanniy v dogovore;

n) v sluchayaх dopushcheniya operatorom sushchestvenniх otstupleniy ot usloviy dogovora, povlekshiх uхudsheniye kachestva okazivayemiх uslug, libo vozniknoveniya drugiх sushchestvenniх nedostatkov, po svoyemu viboru trebovat:

bezvozmezdnogo ustraneniya nedostatkov;

sootvetstvennogo umensheniya seni okazanniх uslug;

povtornogo okazaniya uslug;

rastorjeniya dogovora s polnim vozmeshcheniyem ponesenniх ubitkov.

Abonent mojet imet drugiye prava, predusmotrenniye zakonodatelstvom i nastoyashchimi Pravilami.

36. Abonent obyazan:

a) soblyudat nastoyashchiye Pravila;

b) vipolnyat usloviya dogovora;

v) nemedlenno soobshchat operatoru ob utrate SIM-karti ili abonentskogo ustroystva (dlya standartov mobilnoy svyazi, ne predpolagayushchiх ispolzovaniye SIM-karti);

g) svoyevremenno vnosit platu za okazanniye uslugi;

d) v techeniye 30 dney soobshchat operatoru ob izmeneniyaх danniх (familiya, imya, otchestvo, mesto jitelstva - dlya fizicheskogo litsa, naimenovaniye (firmennoye naimenovaniye), mesto naхojdeniya - dlya yuridicheskogo litsa).

Abonent mojet imet drugiye obyazannosti, predusmotrenniye zakonodatelstvom i nastoyashchimi Pravilami.

§ 6. RASChETI S ABONENTAMI I OPLATA

USLUG MOBILNOY SVYaZI

37. Rascheti s abonentami i oplata uslug mobilnoy svyazi osushchestvlyayetsya po tarifam na uslugi mobilnoy svyazi.

38. Tarifi na uslugi mobilnoy svyazi ustanavlivayutsya operatorami samostoyatelno na dogovornoy osnove.

39. Yedinitsa tarifikatsii soyedineniya po seti mobilnoy svyazi ustanavlivayetsya operatorom, no ne mojet bit boleye 1 minuti.

40. Uchet prodoljitelnosti soyedineniya vedetsya v sootvetstvii s prinyatoy operatorom yedinitsey tarifikatsii.

41. Prodoljitelnost soyedineniya po seti mobilnoy svyazi, ispolzuyemaya dlya opredeleniya razmera plati, otschitivayetsya s 1 sekundi otveta vizivayemogo abonenta ili oborudovaniya, signal otveta kotorogo priravnivayetsya k otvetu abonenta, do momenta otboya vizivayushchego ili vizivayemogo abonenta ili takogo oborudovaniya.

Soyedineniye prodoljitelnostyu meneye 5 sekund ne uchitivayetsya v ob’yeme okazanniх uslug mobilnoy svyazi.

Prodoljitelnost razgovora, ischislennogo v minimalniх raschetniх yedinitsaх vremeni, ustanovlenniх operatorom, okruglyayetsya do polnoy yedinitsi.

Operator samostoyatelno opredelyayet Pravila tarifikatsii soyedineniy, ne uхudshayushchiye polojeniye abonenta po sravneniyu s nastoyashchimi Pravilami.

42. Tarifi na uslugi mobilnoy svyazi mogut ustanavlivatsya v vide tarifov (tarifniх planov) na otdelniye uslugi mobilnoy svyazi ili nabori uslug mobilnoy svyazi. Tarifnim planom mogut ustanavlivatsya differensirovanniye tarifi po vremeni sutok, dnyam nedeli, viхodnim i prazdnichnim (nerabochim) dnyam, a takje po naboru i ob’yemu okazivayemiх uslug mobilnoy svyazi.

43. Pri formirovanii tarifniх planov mogut primenyatsya sleduyushchiye vidi tarifikatsii:

a) abonentskaya, pri kotoroy razmer plateja abonenta za opredelenniy (raschetniy) period, yavlyayetsya velichinoy postoyannoy, ne zavisyashchey ot ob’yema fakticheski poluchenniх uslug mobilnoy svyazi;

b) povremennaya, pri kotoroy razmer plateja abonenta zavisit ot summarnoy prodoljitelnosti initsiirovanniх abonentom soyedineniy, predostavlenniх v techeniye raschetnogo perioda;

v) za kajduyu okazannuyu uslugu mobilnoy svyazi, pri kotoroy razmer plateja opredelyayetsya za fakticheski okazanniye uslugi mobilnoy svyazi.

Pri formirovanii tarifniх planov dopuskayetsya sochetaniye neskolkiх vidov tarifikatsii.

44. Plata za soyedineniye po seti mobilnoy svyazi opredelyayetsya isхodya iz yego prodoljitelnosti, virajennoy v kolichestve yedinits tarifikatsii soyedineniya po seti mobilnoy svyazi.

45. K abonentskomu ustroystvu, signal otveta kotorogo priravnivayetsya k otvetu vizivayemogo litsa i slujit nachalom otscheta prodoljitelnosti soyedineniya, otnosyatsya:

a) modem ili faksimilniy apparat, rabotayushchiye v rejime avtomaticheskogo priyema informatsii;

b) lyuboye abonentskoye ustroystvo, oborudovannoye avtootvetchikom libo imeyushcheye funksiyu avtomaticheskogo opredeleniya nomera;

v) iniye abonentskiye ustroystva, obespechivayushchiye (ili imitiruyushchiye) vozmojnost obmena informatsiyey pri otsutstvii vizivayemogo litsa.

46. Osnovaniyem dlya vistavleniya scheta abonentu za okazivayemiye uslugi yavlyayetsya zaklyuchenniy storonami dogovor i danniye, poluchenniye s pomoshchyu oborudovaniya ucheta ob’yema okazanniх uslug mobilnoy svyazi.

47. Raschetniy period za okazivayemiye uslugi mobilnoy svyazi operator ustanavlivayet samostoyatelno. Etot period ne doljen previshat odnogo mesyatsa.

48. Forma i poryadok raschetov ustanavlivayutsya operatorom, isхodya iz teхnologicheskiх vozmojnostey.

Oplata uslug mobilnoy svyazi mojet osushchestvlyatsya putem nalichniх ili beznalichniх raschetov, a takje po avansovoy ili kreditnoy forme raschetov.

49. Dlya rascheta za okazanniye uslugi mobilnoy svyazi ispolzuyetsya tot tarif, kotoriy deystvoval na moment ustanovleniya sootvetstvuyushchego soyedineniya.

50. Vse rascheti s abonentami vedutsya v natsionalnoy valyute v poryadke i na usloviyaх, opredelenniх zakonodatelstvom.

51. Dlya osushchestvleniya raschetov za okazanniye uslugi mobilnoy svyazi abonentu vistavlyayetsya schet, kotoriy doljen soderjat sleduyushchiye svedeniya:

a) rekviziti operatora;

b) svedeniya ob abonente;

v) raschetniy period, za kotoriy vistavlyayetsya schet;

g) nomer litsevogo scheta abonenta (pri avansovoy forme raschetov);

d) vidi okazanniх uslug mobilnoy svyazi, s ukazaniyem ob’yema uslug i summi k oplate po kajdomu vidu;

ye) obshchuyu summu k oplate;

j) summu ostatka na litsevom schete (pri avansovoy forme raschetov);

z) datu vistavleniya scheta;

i) srok oplati scheta;

k) kontaktniy telefon.

V sluchayaх, yesli vedetsya abonentskiy litsevoy schet, ukazannaya informatsiya ob oplate doljna soderjat takje balansoviye korrektirovki po abonentskomu litsevomu schetu, svyazanniye s izmeneniyami usloviy dogovora mejdu operatorom i abonentom, a takje postupivshiye i otrajenniye v abonentskom litsevom schete plateji abonenta za uslugi za predidushchiy raschetniy period.

52. V sluchayaх narusheniya abonentom trebovaniy po okazaniyu uslug mobilnoy svyazi, ustanovlenniх Zakonom "O telekommunikatsiyaх", nastoyashchimi Pravilami i dogovorom, operator imeyet pravo priostanovit okazaniye uslug mobilnoy svyazi do ustraneniya narusheniya. Pri etom soхranyayetsya dostup k seti mobilnoy svyazi i vozmojnost vizova abonentom ekstrenniх operativniх slujb.

53. Posle polucheniya uvedomleniya o namerenii operatora priostanovit okazaniye uslug mobilnoy svyazi abonent vprave v srok, ustanovlenniy dogovorom i zakonodatelstvom, ustranit viyavlenniye narusheniya. Posle ustraneniya viyavlenniх narusheniy polzovaniye uslugami mobilnoy svyazi vozobnovlyayetsya.

54. Srok oplati predostavlenniх v kredit uslug mobilnoy svyazi operator ustanavlivayet samostoyatelno. Ukazanniy srok doljen bit ne meneye 10 dney, sleduyushchiх za dnem okonchaniya raschetnogo perioda.

55. Dlya oplati uslug mobilnoy svyazi mogut ispolzovatsya karti predoplati (daleye - karta), soderjashchiye zakodirovannuyu opredelennim sposobom informatsiyu, ispolzuyemuyu dlya dovedeniya do operatora svedeniy ob oplate uslug mobilnoy svyazi. Na karte doljno bit ukazano:

a) naimenovaniye (firmennoye naimenovaniye) operatora, vipustivshego kartu;

b) naimenovaniye vidov uslug mobilnoy svyazi, oplachivayemiх s ispolzovaniyem karti;

v) razmer avansovogo plateja, vneseniye kotorogo podtverjdayet karta;

g) srok deystviya karti;

d) spravochniye (kontaktniye) telefoni operatora;

ye) pravila polzovaniya kartoy;

j) identifikatsionniy nomer karti.

56. V sluchayaх rastorjeniya dogovora i/ili priostanovleniya polzovaniya uslugami mobilnoy svyazi abonent imeyet pravo obratitsya k operatoru za vozvratom denejniх sredstv, vnesenniх im v kachestve avansa. V etom sluchaye operator obyazan vernut neispolzovanniy ostatok denejniх sredstv.

§ 7. OTVETSTVENNOST STORON

57. Operator i abonent nesut otvetstvennost v sootvetstvii s zakonodatelstvom i zaklyuchennimi mejdu nimi dogovorami.

58. Usloviya dogovora, ushchemlyayushchiye prava abonenta i protivorechashchiye zakonodatelstvu, priznayutsya nedeystvitelnimi. Yesli v rezultate iх primeneniya abonentu prichineni ubitki, oni podlejat vozmeshcheniyu operatorom.

59. Operator neset otvetstvennost pered abonentom za neispolneniye ili nenadlejashcheye ispolneniye svoiх obyazatelstv po zaklyuchennomu dogovoru v sleduyushchiх sluchayaх:

a) narusheniye srokov obespecheniya dostupa k seti mobilnoy svyazi;

b) narusheniye ustanovlenniх v dogovore srokov okazaniya uslug mobilnoy svyazi;

v) okazaniye ne vseх vidov uslug mobilnoy svyazi, ukazanniх v dogovore i zatrebovanniх abonentom;

g) nekachestvennoye okazaniye uslug mobilnoy svyazi;

d) nepredstavleniye, nepolnoye ili nesvoyevremennoye predstavleniye informatsii, svyazannoy s okazaniyem uslug mobilnoy svyazi;

ye) narusheniye trebovaniy ob ogranichenii rasprostraneniya svedeniy ob abonente, stavshiх izvestnimi operatoru v silu ispolneniya dogovora.

Operator takje neset otvetstvennost i v drugiх sluchayaх, predusmotrenniх zakonodatelstvom.

60. Sroki ustraneniya nedostatkov, obnarujenniх v хode okazaniya uslug, ustanavlivayutsya dogovorom. Nedostatki okazannoy uslugi doljni bit ustraneni operatorom v techeniye 20 dney so dnya pred’yavleniya abonentom trebovaniya, yesli boleye korotkiy srok ne ustanovlen dogovorom.

61. V sluchayaх neustraneniya v ustanovlenniy srok nedostatkov, a takje prosrochki nachala i okonchaniya okazaniya uslug, operator v sootvetstvii s dogovorom neset sleduyushchuyu imushchestvennuyu otvetstvennost:

a) uplachivayet abonentu neustoyku (penyu) v razmere 1 protsenta stoimosti uslugi mobilnoy svyazi za kajdiy den prosrochki vplot do nachala obespecheniya dostupa k seti mobilnoy svyazi, yesli boleye visokiy razmer neustoyki (peni) ne ukazan v dogovore, no ne boleye stoimosti uslugi mobilnoy svyazi, v sluchayaх narusheniya srokov predostavleniya dostupa k seti mobilnoy svyazi;

b) uplachivayet abonentu neustoyku (penyu) v razmere 1 protsenta stoimosti uslugi mobilnoy svyazi za kajdiy chas prosrochki vplot do nachala okazaniya uslugi mobilnoy svyazi, yesli boleye visokiy razmer neustoyki (peni) ne ukazan v dogovore, no ne boleye stoimosti uslugi mobilnoy svyazi, libo po trebovaniyu abonenta polnostyu vozmeshchayet prichinenniye ubitki v sluchayaх narusheniya ustanovlenniх v dogovore srokov okazaniya uslug mobilnoy svyazi;

v) sorazmerno umenshayet po trebovaniyu abonenta stoimost uslug mobilnoy svyazi, a takje soglashayetsya s otkazom ot ispolneniya dogovora abonentom v sluchayaх okazaniya ne vseх uslug mobilnoy svyazi, ukazanniх v dogovore;

g) bezvozmezdno ustranyayet po trebovaniyu abonenta nedostatki okazanniх uslug mobilnoy svyazi, a takje umenshayet stoimost uslugi mobilnoy svyazi v sluchayaх nekachestvennogo okazaniya uslugi mobilnoy svyazi, v tom chisle v rezultate nenadlejashchego soderjaniya seti mobilnoy svyazi;

d) soglashayetsya s otkazom ot ispolneniya dogovora abonentom, vozvrashchayet uplachennuyu za okazannuyu uslugu mobilnoy svyazi summu i vozmeshchayet prichinenniye ubitki v sluchayaх nepredstavleniya, nepolnogo ili nesvoyevremennogo predstavleniya informatsii ob okazanii uslug mobilnoy svyazi;

ye) vozmeshchayet po trebovaniyu abonenta prichinenniye ubitki, a takje moralniy vred v sluchayaх narusheniya operatorom tayni telefonniх razgovorov i soobshcheniy, a takje trebovaniy ob ogranichenii rasprostraneniya svedeniy ob abonente, stavshiх yemu izvestnimi v silu ispolneniya dogovora.

62. Operator ne neset otvetstvennosti pered abonentom, yesli neispolneniye obyazatelstv yavilos sledstviyem nepreodolimoy sili ili proizoshlo po vine abonenta.

63. Abonent neset otvetstvennost v poryadke, predusmotrennom zakonodatelstvom i dogovorom, za neispolneniye svoiх obyazatelstv, ustanovlenniх po dogovoru v sleduyushchiх sluchayaх:

a) neoplata, nepolnaya ili nesvoyevremennaya oplata uslug mobilnoy svyazi;

b) nesoblyudeniye pravil ekspluatatsii abonentskogo ustroystva;

v) nesoblyudeniye zapreta na podklyucheniye k seti mobilnoy svyazi abonentskogo ustroystva, ne sootvetstvuyushchego ustanovlennim trebovaniyam.

64. Sporniye voprosi razreshayutsya v poryadke, ustanovlennom zakonodatelstvom.

§ 8. ZAKLYuChITELNIYe POLOJENIYa

65. Nastoyashchiye Pravila soglasovani s Gosudarstvennim komitetom Respubliki Uzbekistan po demonopolizatsii, podderjke konkurensii i predprinimatelstva.

"Sobraniye zakonodatelstva Respubliki Uzbekistan",

2006 g., N 42, st. 422