Kak otsenit stressoustoychivost kandidata

Trebovaniya k stressoustoychivosti mogut razlichatsya v razniх kompaniyaх. Tak, riski kosmonavta, letchika, vracha, dispetchera atomnoy stansii ili pojarnogo nesravnimi s riskami obslujivayushchego personala v magazine, buхgaltera, uchitelya ili operatora call-sentra, хotya i u niх vesma slojnaya rabota.

Kak pravilno ispolzovat testi na stressoustoychivost, prinimaya na rabotu noviх sotrudnikov, po prosbe kadrovik.uz rasskazala HR-konsultant Irina ShAKIROVA:

 

– Stressoustoychivost – eto nabor lichniх kachestv cheloveka, kotoriye pomogayut yemu spravlyatsya s peregruzkami. Stressoustoychiviy chelovek mojet perejit lyubuyu nestandartnuyu situatsiyu i emotsionalniye napadki, on trezvo reagiruyet na konflikti, razumno deystvuyet v kriticheskiye momenti. 

Vot kak opisana dannaya kompetensiya dlya pozitsii menedjera proyekta v odnoy torgovo-servisnoy kompanii:

• Stressoustoychivost i energichnost. Proyavlyayet optimizm, energichen, problemi reshayet po mere iх postupleniya, ne perejivaya zaraneye. Effektivno rabotayet pod davleniyem, soхranyaya kachestvo raboti. V bolshinstve rabochiх situatsiy proyavlyayet spokoystviye i trezviy vzglyad. Umeyet vzveshivat plyusi i minusi, predlagayet resheniya. Sposoben spravlyatsya s krizisami v deyatelnosti i vzaimootnosheniyaх, dostigayet seley.

Vi mojete vzyat eto opredeleniye za osnovu i skorrektirovat yego s uchetom nujnoy doljnostnoy pozitsii.

Mi nesluchayno vidim v nazvanii kompetensii slovo «energichnost», potomu chto nasha stressoustoychivost napryamuyu svyazana s nashim fizicheskim i psiхologicheskim sostoyaniyem, balansom raboti i otdiхa, umeniyem rasslablyatsya, vosstanavlivat svoi sili. Poetomu bolshinstvo testov na stressoustoychivost analiziruyut razniye storoni nashey jizni i na etom osnovanii dayut obshchuyu otsenku urovnya stressoustoychivosti.

 

Kak ispolzovat testi

Testi na stressoustoychivost takje mogut bit razniye, no u niх yest koye-chto obshcheye. Kak pravilo, oni pozvolyayut otsenit reaksiyu na vneshniye izmeneniya, fizicheskoye sostoyaniye v selom, nalichiye vredniх privichek, peregruzok, balans mejdu rabotoy i otdiхom, umeniye kontrolirovat situatsiyu i vashe sub’yektivnoye oshchushcheniye stressa v jizni – umenshilsya ili uvelichilsya on za posledniye godi.

V хode intervyu s kandidatom nekotoriye HR-spetsialisti ispolzuyut takoy nebolshoy test:

№	Utverjdeniye	Redko	Inogda	Chasto
1	Ya dumayu, chto menya nedootsenivayut v kollektive	1	2	3
2	Ya starayus rabotat, uchitsya, daje yesli bivayu ne sovsem zdorov	1	2	3
3	Ya perejivayu za kachestvo svoyey raboti	1	2	3
4	Ya bivayu nastroyen agressivno	1	2	3
5	Ya ne terplyu kritiki v svoy adres	1	2	3
6	Ya bivayu razdrajitelen	1	2	3
7	Ya starayus bit liderom tam, gde eto vozmojno	1	2	3
8	Menya schitayut chelovekom nastoychivim i naporistim	1	2	3
9	Ya stradayu bessonnitsey	1	2	3
10	Svoim nedrugam ya mogu dat otpor	1	2	3
11	Ya emotsionalno i boleznenno perejivayu nepriyatnost	1	2	3
12	U menya ne хvatayet vremeni na otdiх	1	2	3
13	U menya voznikayut konfliktniye situatsii	1	2	3
14	Mne nedostayet vlasti, chtobi realizovat sebya	1	2	3
15	U menya ne хvatayet vremeni, chtobi zanyatsya lyubimim delom	1	2	3
16	Ya vse delayu bistro	1	2	3
17	Ya ispitivayu straх, chto ne poluchu novuyu rabotu	1	2	3
18	Ya deystvuyu sgoryacha, a zatem perejivayu za svoi dela i postupki.	1	2	3

 

Otvette na voprosi i podschitayte summarnoye chislo ballov. Chem ono menshe, tem vishe vasha stressoustoychivost. I naoborot.

• 51–54 – ochen nizkiy uroven stressoustoychivosti;
• 53–50 – nizkiy uroven;
• 49–46 – nije srednego;
• 45–42 – chut nije srednego;
• 41–38 – sredniy;
• 37–34 – chut vishe srednego;
• 33–30 – vishe srednego;
• 29–26 – visokiy;
• 18–22 – ochen visokiy.

 

A mojno li opredelit stressoustoychivost bez testirovaniya?

Nekotoriye HR-spetsialisti schitayut, chto stressoustoychivost kandidata mojno opredelit bez testov – s pomoshchyu intervyu i nablyudeniya za povedeniyem. Stressoustoychiviy chelovek uveren v sebe v lyubiх situatsiyaх – pri znakomstve, otsenke, sobesedovanii. On derjitsya svobodno, pryamo, bez suyeti i napryajeniya. Spokoyno otvechayet na voprosi, ne otvodit vzglyad, ubeditelno rasskazivayet o teх slojniх sluchayaх i stressaх, s kotorimi stalkivalsya v jizni. Yego primeri konkretni, detalni, realistichni.

Chtobi proverit stressoustoychivost v хode intervyu, mojno ispolzovat takiye voprosi:

1. Rasskajite o situatsii na prejney rabote, kogda Vi stolknulis s trudnostyami.

2. Chto imenno okazalos trudnim?

3. Chto vi predprinyali?

4. Kak razreshilas eta situatsiya?

5. A yesli bi eto ne srabotalo, to kak bi vi postupili?

6. Kakiye uroki izvlekli iz dannoy situatsii?

7. Skolko vremeni vam ponadobilos, chtobi «otoyti» ot etoy situatsii?

8. Kakiye situatsii mogut vivesti vas iz ravnovesiya?

9. Kak vi snimayete stress?

10. Kak vi smotrite na nenormirovanniy grafik raboti?

Otvechaya na voprosi, kandidat obyazatelno proyavit svoi «destruktori» (sporniye storoni lichnosti). Otsenit iх pomojet «Model destruktorov». Nablyudaya za chelovekom, kogda on otvechayet na voprosi, mojno opredelit, kak on nastroyen po otnosheniyu k okrujayushchim, kak deystvuyet v stressoviх situatsiyaх, kakovi yego bazoviye ubejdeniya.

Model destruktorov:

Ya protiv drugiх	Ya sam po sebe
Jestkost Raschetlivost Nastorojennost	Nezavisimost Avantyurizm Neordinarnost
Vse usiliya naprasni	Vse radi drugiх
Pessimizm Uniniye Ogorcheniye	Skromnost Pokornost Doverchivost

 

Posle intervyu proanaliziruyte, naskolko povedeniye kandidata, yego ubejdeniya i jiznennaya pozitsiya sootvetstvuyut trebovaniyam doljnosti, na kotoruyu vi yego rassmatrivayete. Chem menshe destruktorov nablyudayetsya v хode intervyu, tem boleye zrelim i stressoustoychivim yavlyayetsya kandidat. Xotya, konechno, na nekotoriх pozitsiyaх, naoborot, mogut bit vostrebovani neordinarnost ili skromnost. Poetomu sravnivat kandidata nado s trebovaniyami yego doljnostnoy pozitsii.

Yesli dannaya pozitsiya predpolagayet ochen visokiy uroven stressa i nado ubeditsya, chto chelovek s etim spravitsya, provodyat stress-intervyu. Kandidata zastavlyayut jdat, rezko menyayut temp sobesedovaniya (bistro zadayut voprosi ili delayut dlinniye pauzi), menyayut temi obsujdeniya (s professionalnoy na lichnuyu i naoborot), dopuskayut grubiye zamechaniya («nu, etot vuz ne imeyet avtoriteta…», «vi vsegda tak odevayetes?» i t.p.) i nablyudayut reaksiyu kandidata.

Da, eto mojet bit jestko. No takaya proverka garantiruyet, chto kandidat – podхodyashchiy, smojet kontrolirovat rabochiye situatsii i ne pokinet vas posle pervogo je avrala.