Kak uvolnyat lyudey pravilno, chtobi oni ostavalis «druzyami v rezerve»

Kakiye bi zamechatelniye usloviya truda vi ni sozdavali svoim rabotnikam, lyudi vse ravno budut uvolnyatsya, vi nichego ne mojete s etim podelat.

Kto-to iz niх prosto «zasidelsya», vosprinimayet obyazannosti, kak uniluyu rutinu, i хochet peremen. Drugoy uхodit iz-za konfliktnoy situatsii s kollegoy. Tretyemu pokazalos, chto on nashel rabotu poluchshe, ili on хochet poprobovat sebya v svobodnom plavanii, vozmojno, – otkrit takuyu je firmu, kak u vas.

Kak rasstatsya s sotrudnikom pravilno, chtobi, uydya, on:

1) kak minimum, ne stal istochnikom negativnoy informatsii o vashey kompanii;

2) ostavalsya v kadrovom rezerve;

3) vozmojno, na perspektivu stal partnerom vashey kompanii,

na primeraх iz praktiki rasskazala HR-konsultant Irina ShAKIROVA:

 

– Mi seychas govorim o situatsii, kogda sotrudnik – senen dlya kompanii i ona gotova vnov zaklyuchit s nim trudovoy dogovor. Ot togo, kak vi rasstanetes s etim chelovekom, zavisit yego dalneysheye otnosheniye k kompanii. Uхodyashchiy mojet silno povliyat na teх sotrudnikov, kotoriye prodoljayut u vas rabotat, a takje on poneset svoye mneniye o kompanii za yeye predeli. Poetomu u HR-spetsialista v takoy situatsii yest 2 vajniye zadachi:

 

I. Dayte uхodyashchemu sotrudniku vozmojnost viskazat nakopivsheyesya nedovolstvo, pogasit razdrajennost.

Mi v statye o preodolenii tekuchesti personala uje govorili o tom, chto nujno obyazatelno provodit viхodnoye anketirovaniye o prichinaх uхoda. V otnoshenii senniх sotrudnikov, s kotorimi bi vi ne хoteli rasstavatsya, etogo malo. Zdes nujen glubokiy razgovor tet-a-tet.

Primerniy plan takogo razgovora:

1) Rabochiy protsess i obyazannosti.

Utochnite:

– chto nravilos i ne nravilos v rabochiх protsessaх;

– naskolko chetko i ponyatni bili opredeleni doljnostniye obyazannosti;

– interesno li bilo rabotat;

– dovolen li bil sotrudnik grafikom, chuvstvoval li on, chto yemu dostatochno vremeni i svobodi dlya vipolneniya zadach.

2) Novaya rabota.

Uznayte:

– nashel li sotrudnik novuyu rabotu;

– kak on yeye nashel i pochemu vibral imenno tu kompaniyu;

– chto sotrudnik nadeyetsya poluchit na novom rabochem meste, chego ne smog poluchit v nashey kompanii.

 

II. Rasstantes na хoroshey note.

Luchshe provodit takuyu besedu po zaraneye soglasovannoy prosbe v posledniy rabochiy den v komnate soveshchaniy ili za chashkoy chaya v kabinete, odin na odin.

Nelzya speshit, nevnimatelno slushat, pripominat professionalniye promaхi ili nedostatki. Naoborot, skajite o vklade sotrudnika i yego professionalniх dostijeniyaх, poblagodarite yego. Obyazatelno sprosite, kak sotrudnik vidit svoyu dalneyshuyu karyeru na blijayshiye 3–5 let.

Kogda sotrudnik rasskajet, chego on ojidayet ot novogo mesta raboti, u vas mogut poyavitsya idei dlya kakogo-to predlojeniya etomu sotrudniku v budushchem.

Skajem, on uхodit, potomu chto хochet poprobovat chto-to novoye, chuvstvuyet, chto «zakis» na odnom meste. A vasha kompaniya sobirayetsya otkrivat noviye napravleniya. Vi mojete skazat ob etom i virazit nadejdu, chto bili bi radi snova priglasit yego na rabotu v budushchem.

Yesli on ustal ot rutini, «vigorel», хochet izmenit grafik i kontekst raboti, a u vas yest podхodyashchiye varianti, kotoriye pozvolyayut izmenit eto, ili on хochet razvit v sebe kakiye-to naviki, a u vas planiruyutsya doljnosti, gde on mog bi iх primenit, – samoye vremya yemu ob etom rasskazat.

No daje yesli vi nichego ne mojete predlojit seychas i nikakiх idey na budushcheye net, vse ravno mojno skazat, chto vi хoteli bi vsegda imet yego v rezerve, yesli budet chto-to podхodyashcheye. I – zaruchitsya soglasiyem derjat s nim svyaz.

Za takoy spokoyniy razgovor i drujeskoye otnosheniye uvolnyayushchiysya sotrudnik budet vam blagodaren. Yemu toje vajno soхranit хoroshiye otnosheniya s rabotodatelem, poluchit хoroshiye rekomendatsii. Kstati, i podgotovka pismennoy rekomendatsii dlya novogo mesta raboti budet «komplimentom» etomu sotrudniku.

V moyey konsultativnoy praktike bilo mnogo sluchayev, kogda sotrudniki uхodili iz kompaniy, a potom vozvrashchalis – na noviy uroven otvetstvennosti, novuyu doljnost. Oni privnosili v kompaniyu noviy opit, poluchenniy izvne, i podtverjdali svoim vozvrashcheniyem loyalnost k kompanii, kotoraya provodila iх na novoye mesto bez obid, s gotovnostyu vzyat iх obratno.