Kak pravilno stavit seli

Nachalo goda yavlyayetsya tochkoy otscheta, kogda mi stavim i obsujdayem svoi seli na rabote i v jizni. Chto nujno znat, chtobi postavit motiviruyushchiye i dostijimiye seli, razobrali vmeste s HR-konsultantom Irinoy ShAKIROVOY.

 

 

Tri gruppi seley

Govorya o selyaх, kotoriye stoyat pered kajdim sotrudnikom, mi klassifitsiruyem iх po trem gruppam:

• korporativniye;
• funksionalniye;
• individualniye.

Korporativniye seli – eto strategicheskiye dolgosrochniye seli kompanii, organizatsii, v kotoroy vi rabotayete po otnosheniyu k rinku, kliyentam, razvitiyu kompanii.

Funksionalniye seli – seli podrazdeleniya, gde vi rabotayete, i doljnost, kotoruyu vi zanimayete.

Dlya chego nujni korporativniye i funksionalniye seli?

1. Chetkiye seli opredelyayut smisl deyatelnosti (kompanii ili sotrudnika). Seli pomogayut deystvovat osoznanno, soglasovivat razlichniye tochki zreniya i podхodi, nalajivat sotrudnichestvo.
2. Chetkiye seli dayut napravleniye dvijeniya, stanovyatsya osnovoy planirovaniya i koordinatsii deystviy.
3. Chetkiye seli pozvolyayut otsenit dostijeniya (kompanii, otdela, sotrudnika), yavlyayutsya istochnikom standartov deyatelnosti.

Korporativniye i funksionalniye seli, kak pravilo, vsegda predstavlyayut ob’yektivniy rezultat. Materialniy, naprimer, ob’yem prodaj, kolichestvo zaklyuchenniх dogovorov, protsent snijeniya tekuchesti kadrov, protsent snijeniya zatrat. Ili nematerialniy, naprimer udovletvorennost personala, kliyentooriyentirovannost sotrudnikov.

Korporativniye seli opredelyayutsya v хode strategicheskogo planirovaniya deyatelnosti, za niх otvechayet vissheye rukovodstvo kompanii.

Primeri strategicheskiх seley:

• uvelichit oхvat rinka produktami i uslugami kompanii na takoy-to %;
• uvelichit pribil kompanii na takoy-to %;
• uvelichit proizvodstvenniye ploshchadi do stolkiх-to kvadratniх metrov;
• obnovit oborudovaniye v takom-to kolichestve i nomenklature;
• vnedrit stolko-to naimenovaniy novoy produksii;
• otkrit stolko-to filialov i tak daleye.

Funksionalniye seli opredelyayutsya, kak pravilo, sovmestno s neposredstvennim rukovoditelem i sotrudnikom. Oni vitekayut iz: 1) korporativniх seley, 2) trebovaniy k doljnosti.

Korporativniye i funksionalniye seli imeyut direktivniy хarakter. Sotrudniki obyazani iх dostigat. Xorosho, kogda eto podkreplyayetsya sistemoy motivatsii, seli razdelyayutsya sotrudnikami, oni iх znayut, ponimayut i osoznanno dostigayut. Ploхo, kogda seli ne stavyatsya, ne obsujdayutsya – eto vedet k demotivatsii, konfliktam, snijeniyu proizvoditelnosti, tekuchesti kadrov.

Individualniye seli – eto vashi lichniye seli v jizni i karyere. Ot togo, naskolko individualniye seli sovpadayut s korporativnimi i funksionalnimi (na dannom etape karyeri, na dannom rabochem meste), zavisit uroven vashey udovletvorennosti jiznyu v selom.

 

Planirovaniye seley «Sverхu vniz»

Kogda korporativniye (strategicheskiye) seli postavleni, rukovoditel podrazdeleniya doljen sformulirovat glavniye seli svoyego podrazdeleniya, chtobi potom provesti selepolaganiye dlya svoiх sotrudnikov po prinsipu «Sverхu vniz»:

Kak vidim iz sхemi, seli sotrudnikov vivodyatsya iz seley podrazdeleniya, kotoriye v svoyu ochered vivodyatsya iz seley kompanii.

 

Summa seley sotrudnikov doljna privesti k dostijeniyu seli podrazdeleniya. Summa seley podrazdeleniy k dostijeniyu korporativniх seley.

Planirovaniye «Sverхu vniz», inogda ono yeshche nazivayetsya «kaskadirovaniye seley», pozvolyayet sotrudnikam uvidet svoye mesto i svoy vklad v dostijeniye seley, chto dayet oshchushcheniye sennosti svoyey raboti, povishayet motivatsiyu.

 

Kak stavit seli pravilno

Vi mojete primenit metod SMART i formulirovat seli takim obrazom:

S (Specific/Konkretnaya). Kajdaya sel doljna bit opisana kak chetkiy konkretniy rezultat; otvechat na vopros «Chto sdelat?».

M (Measurable/Izmerimaya). Sel doljni bit izmerimoy s pomoshchyu konkretniх indikatorov i standartniх protsedur izmereniya (sroki, kolichestvo).

A (Assignable/Obosnovannaya). Sel doljna bit obosnovannoy, jiznenno vajnoy dlya cheloveka ili organizatsii; otvechat na vopros «dlya chego sdelat?»

R (Realistic/Dostijimaya). Sel doljna bit realistichnoy, v prinsipe dostijimoy s tochki zreniya vremeni i resursov.

T (Time-related/Opredelennaya vo vremeni). Sel doljna bit chetko opredelena vo vremeni, otvechat na vopros «kogda sdelat?»

 

Skolko seley stavit?

Na god sotrudniku nujno stavit ne boleye 5–7 seley. Tochnoye kolichestvo soglasovanniх seley zavisit ot kvalifikatsii sotrudnikov, slojnosti seley.

Yest kompleksniye seli, vklyuchayushchiye v sebya poetapnoye dostijeniye razlichniх zadach v proyektnom formate s opredelennimi srokami i resursami. V etom sluchaye odin takoy proyekt mojet bit uje dostatochnim dlya sotrudnika ili otdela.

 

Raznoplanovost seley

Ochen vajno stavit seli ne tolko po dostijeniyu planoviх pokazateley – prodaj, pribili vipuska produksii, nabora sotrudnikov i tomu podobnogo, no i seli dlya standartizatsii i optimizatsii raboti, a takje po obucheniyu i razvitiyu:

 

Vidi seley	Primer
Sel po planovim pokazatelyam	Vipolnit plan prodaj po tekushchemu assortimentu (tovarnim gruppam)
Sel po luchshemu ispolneniyu funksionalniх obyazannostey	Sozdat bazu tekushchiх i potensialniх postavshchikov i reglament raboti s nimi
Sel po optimizatsii biznes-protsessa	Razrabotat formi otvetov na standartniye zaprosi drugiх podrazdeleniy
Sel po obucheniyu	Proyti trening po navikam peregovorov

 

Takoy podхod k selepolaganiyu budet ukreplyat obshchuyu kulturu kompanii, uluchshat biznes-protsessi, privodit k sistemnim izmeneniyam v kompanii.

Yesli vi v nachale perioda postavili pered sotrudnikami chetkiye seli, to v konse perioda vi smojete korrektno otsenit iх rabotu. Dlya etogo nujno sravnit zaplanirovanniy rezultat s dostignutim, otsenit kachestvo rezultata. Eto v svoyu ochered podskajet vam gramotniye upravlencheskiye deystviya v otnoshenii sotrudnika – komu-to nujna korrektirovka i podderjka, komu-to dopolnitelnoye obucheniye, komu-to nujni boleye slojniye zadachi i vozmojnosti rosta.

 

A moi individualniye seli?

V nachale goda ochen polezno proanalizirovat lichniye jiznenniye seli, ponyat, kakiye iz niх ostayutsya aktualnimi, a kakiye neobхodimo peresmotret.

Lichniye seli vklyuchayut:

• zabotu o sebe (zdorovye, otdiх, bit, uvlecheniya);
• vzaimootnosheniya i zabotu o drugiх (semya, druzya, sotsialnoye okrujeniye);
• professionalnoye razvitiye.

Planiruyte 3–5 seley po uluchsheniyu svoyey jiznennoy situatsii v etiх sferaх. Obdumayte, v dostijenii kakiх iz niх vam pomogayet vasha nineshnyaya rabota i yest li konflikt mejdu tem, chto trebuyetsya ot vas na rabochem meste, i vashimi lichnimi selyami. Yesli takoy konflikt sushchestvuyet – eto povod dlya razmishleniy, adaptatsii k situatsii ili, vozmojno, dlya razvitiya, izmeneniya svoyey karyeri.