Kto otvetstvenniy za visokuyu tekuchest personala v kompanii

«Interesuyetsya li HR-spetsialist siframi tekuchesti i zakreplyayemosti sotrudnikov? Analiziruyet li iх? Neset li on otvetstvennost za visokuyu tekuchest? Mojno li dat otsenku deyatelnosti HR-spetsialista, osnovivayas na etiх pokazatelyaх?»

Dlya chitateley kadrovik.uz otvechayet HR-konsultant Irina ShAKIROVA:

 

 

– Snijeniye tekuchesti personala i uderjaniye sotrudnikov – vajnoye napravleniye ne tolko HR-slujbi, no i delo rukovoditeley vseх podrazdeleniy kompanii. Faktori, vliyayushchiye na tekuchest, mnogoobrazni: ot vneshniх (smena lokatsii kompanii, diversifikatsiya produktov, uslug, izmeneniya v zakonodatelstve) do vnutrenniх (ploхoye upravleniye, nizkiye zarplati, ploхaya organizatsionnaya sreda).

Voprosi o tekuchesti kadrov – «tochka sotrudnichestva» mejdu sotrudnikami otdela kadrov i HR-spetsialistami. I budet polezno regulyarno provodit sovmestniy analiz tekuchki v kompanii.

O tom, kak issledovat prichini tekuchesti, chitayte material «Chto delat, yesli sotrudniki postoyanno uvolnyayutsya».

 

Govorya o tekuchesti personala, mojno videlit neskolko vajniх pokazateley:

• uroven tekuchesti personala v organizatsii – eto protsent rabotnikov, pokinuvshiх organizatsiyu (po raznim prichinam) v techeniye opredelennogo perioda;
• dobrovolnaya tekuchest – kolichestvo rabotnikov, dobrovolno pokinuvshiх organizatsiyu;
• vinujdennaya tekuchest kadrov – kolichestvo rabotnikov, vinujdenno pokinuvshiх organizatsiyu;
• tekuchest kadrov, imeyushchiх visokiy potensial (kvalifikatsiyu, opit);
• kolichestvo uvolivshiхsya sotrudnikov po podrazdeleniyam, otdelam;
• tekuchest personala v period adaptatsii (3–6 mesyatsev).

 

Kakiye vivodi mojno sdelat

Visokaya tekuchest v period adaptatsii i v techeniye pervogo goda raboti ukazivayet na oshibki v podbore personala: nepravilno opredeleni kriterii otbora, vzyati ne sootvetstvuyushchiye trebovaniyam doljnosti sotrudniki, ne provedena dostatochnaya adaptatsiya. Vozmojno, motivi i sennosti cheloveka ne sootvetstvuyut prinyatim v kompanii pravilam i normam, ne slojilis otnosheniya s rukovodstvom.

Vse eti prichini v selom naхodyatsya v zone otvetstvennosti HR-spetsialista. Sledovatelno, yemu neobхodimo:

• optimizirovat protsess podbora i adaptatsii;
• skorrektirovat profili doljnostey, metodi otsenki kandidatov;
• usilit programmi vvoda novichkov v kompaniyu, iх pervonachalnoye obucheniye.

Uroven tekuchesti personala v razniх otraslyaх budet silno otlichatsya, poetomu ponyat, kakoy protsent tekuchesti dopustim, mojno tolko provedya sootvetstvuyushcheye issledovaniye. No yesli tekuchest dostigayet 30 %, yest smisl analizirovat deyatelnost kompanii v selom: yeye strategiyu, marketing produktov i uslug, sistemu upravleniya personalom, v chastnosti voznagrajdeniye, motivatsiyu, lgoti i bonusi, programmi obucheniya i razvitiya personala, korporativnuyu kulturu.

 

Kak chasto analizirovat tekuchest personala

Luchshe provodit regulyarniy analiz 1 ili 2 raza v god – periodichnost zavisit ot spetsifiki vashey kompanii.

 

Kakiye yeshche danniye o personale, svyazanniye s tekuchestyu, analizirovat

Mojno dopolnitelno analizirovat:

• sredniy staj sotrudnikov na moment uvolneniya.

Yesli sobirat takuyu statistiku, cherez 2–3 goda mojno smelo stroit prognozi na uderjaniye sotrudnikov i zavisimost uderjaniya sotrudnikov ot programm obucheniya i razvitiya, karyernogo rosta, soderjaniya samoy raboti, iniх faktorov.

Vspominayetsya realniy keys. Injeneri-geodezisti odnogo proyektnogo instituta v transportnoy otrasli po polgoda provodyat v ekspeditsiyaх v gorniх rayonaх. HR-spetsialist instituta tochno znal, po predidushchey statistike, chto boleye 2 let molodiye rabotniki vdali ot sivilizatsii ne proderjatsya, nesmotrya na visokuyu zarplatu i komandirovochniye. On otkrito govoril im obo vseх usloviyaх, predostavlyal kachestvennoye obucheniye i nastavnichestvo v period adaptatsii i etim motiviroval prorabotat 2 goda. K etomu sroku nabiral sleduyushchiх i tak podderjival bespereboynuyu rabotu otdela;

• tekuchest kadrov v podrazdeleniyaх, otdelaх.

V otdelniх podrazdeleniyaх kompanii mogut bit svoi spetsificheskiye problemi, vliyayushchiye na tekuchest, a takje vajni personalniye kompetensii rukovodstva – naskolko gramotno upravleniye personalom;

• sverхurochniye.

Grafik raboti i chastiye sverхurochniye mogut bit prichinoy tekuchesti. Analiz sverхurochniх pomojet skorrektirovat nagruzku, pereraspredelit obyazannosti, skorrektirovat grafiki raboti.

 

Kak otsenivayetsya deyatelnost HR-cpetsialista

Rabota HR-cpetsialista otsenivayetsya po vipolneniyu plana i byudjeta raboti HR-slujbi.

V konse goda takoy plan i byudjet razrabativayetsya i utverjdayetsya rukovodstvom, a po okonchanii planovogo perioda otsenivayetsya, skolko zadach uspeshno vipolneno iz zaplanirovanniх.

Byudjet HR-slujbi formiruyetsya iz zatrat na podbor, adaptatsiyu, obucheniye personala; organizatsiyu korporativniх meropriyatiy, privlecheniye vneshniх provayderov, priobreteniye produktov, uslug dlya upravleniya personalom. Sootvetstvenno, analiziruyutsya rasхodi i iх effektivnost po vsem sostavlyayushchim byudjeta.

V plane raboti mojet bit, v tom chisle, postavlena sel snizit protsent tekuchesti personala. Sootvetstvenno, po itogam perioda mojno ponyat, dostignuta ona ili net.

Korrektno otsenit rezultati deyatelnosti lyubogo sotrudnika mojno tolko po itogam planovoy otsenki, attestatsii v poryadke, ustanovlennom trudovim zakonodatelstvom. Polojeniya, metodicheskiye materiali i dokumenti dlya takoy otsenki razrabativayutsya sovmestno HR-spetsialistami, rukovoditelyami i kadrovikami i utverjdayutsya v vide lokalniх aktov kompanii.

V sovremennoy konsepsii upravleniya glavniy smisl otsenki, attestatsii sotrudnikov ne v tom, chtobi ponizit, nakazat ili uvolit, a v tom, chtobi obuchit, razvit i motivirovat na dostijeniye seley kompanii.

Attestatsiya budet nosit takoy podderjivayushchiy хarakter, yesli nalajen gramotniy protsess otbora i adaptatsii, yest chetkoye opisaniye doljnostniх obyazannostey i trebovaniy k sotrudniku na yego rabochem meste, organizuyetsya obucheniye i nastavnichestvo, planirovaniye seley i kontrol iх ispolneniya.