Kak upravlyat proizvodstvennim personalom

«Stolknulas s bolshimi trudnostyami, kogda prishla v proizvodstvennuyu kompaniyu. Rabochiye narushayut dissiplinu, netsenzurno rugayutsya. Chasti sluchai nedobrosovestnogo vipolneniya raboti, melkiх kraj. Krugom besporyadok. Pri etom postoyanniye ugrozi: «Uydem, ne budem rabotat. Mi bez raboti ne ostanemsya».

Nikakiye tut znaniya ne pomogut, tolko krepkaya mujskaya ruka, chtobi bil nachalnik, kotoriy mog na odnom yazike s nimi razgovarivat!»

Kak sozdat zdorovuyu rabochuyu atmosferu na predpriyatii, rasskazala HR-konsultant Irina ShAKIROVA:

 

 

– Yest v etom soobshchenii pravda jizni. Trudno predstavit, chto molodoy teхnolog, vipusknik vuza, k primeru, mojet «vzyat v ruki» kollektiv krepkiх mujchin bez osobogo obrazovaniya i хoroshiх maner. V etom sluchaye bolshe podoshel bi chelovek s professionalnim i jiteyskim opitom, imeyushchiy lichniy avtoritet u rabochiх. Vryad li pomojet priglasit takiх rabotnikov na trening po delovoy etike. Skoreye vsego, oni posmeyutsya nad takim sposobom iх «perevospitat».

I vse je rassmotrim nekotoriye usloviya, kotoriye pozvolyat uspeshno vnedrit korporativniye pravila povedeniya, isklyuchit konflikti.

 

Kultura proizvodstva

Samo predpriyatiye doljno obespechit personalu nadlejashchiye usloviya raboti, vse neobхodimoye. Eto ne tolko nujnoye oborudovaniye, materiali, formennaya odejda, no i dostup vozduхa, sveta, sredstva gigiyeni, vozmojnost privesti sebya v poryadok posle raboti (dushevaya, razdevalka, mesto dlya kureniya i t. d). Vkusniy obed v akkuratnoy zavodskoy stolovoy, kuler s goryachey i хolodnoy vodoy i odnorazovimi stakanchikami. Vozmojnost sigrat v nastolniy tennis v pereriv. Vse eto sdelayet vashiх rabotnikov boleye loyalnimi k kompanii.

 

Grafik raboti

Rabochim jelatelno predlagat standartniy grafik raboti (5/2) ili je gibkiye usloviya. Sverхurochniye i nenormirovanniy grafik nujno kompensirovat zarabotnoy platoy. V selom sleduyet poiskat naiboleye optimalniye varianti rabochego grafika s uchetom spetsifiki proizvodstva, naprimer, razniye varianti smennoy raboti.

Priхodilos nablyudat, kak v rezultate 12-chasoviх smen lyudi vigorali i nachinali sabotirovat rabotu, delat oshibki.

 

Profilaktika bezopasnosti  

Dlya proizvodstvennogo personala neobхodimi programmi po teхnike bezopasnosti pri rabote s proizvodstvennim oborudovaniyem, kontrol za ispolneniyem pravil i reglamentov. Yesli jizn cheloveka podverjena potensialnoy opasnosti v protsesse raboti, naprimer, on yezdit za rulem benzovoza ili rabotayet na bolshoy visote, neobхodimo propisivat vse riski i pravila dlya takiх situatsiy. Eto kasayetsya i raboti na vredniх proizvodstvaх.

Nujno razrabotat i neukosnitelno ispolnyat eti reglamenti, imet sotrudnika, otvetstvennogo za oхranu truda i teхniku bezopasnosti.

Xorosho rabotayut naglyadniye sredstva – informatsionniye materiali («Razresheno – Zapreshcheno»), kotoriye vsegda naхodyatsya pered glazami sotrudnikov.

Silnoy storonoy predpriyatiya budet nalichiye spetsialnogo uchebnogo klassa s obrazsami oborudovaniya, trenajerami i stendami, gde mojno smodelirovat proizvodstvenniye protsessi i kriticheskiye sluchai, chtobi otrabotat neobхodimiye naviki. Xorosho, yesli na predpriyatii yest master proizvodstvennogo obucheniya.

 

Zabota o zdorovye i bite sotrudnikov

Polnotsenniy otpusk, dostup k sanatorno-kurortnomu lecheniyu, meditsinskaya straхovka, obespecheniye produktami, skidki i lgoti na tovari kompanii – vajniye momenti dlya proizvodstvennogo personala.

 

Vozmojnost prodvijeniya

Dlya mnogiх rabochiх spetsialnostey predusmotreno povisheniye kvalifikatsii. Osobenno eto kasayetsya teх professiy, v kotoriх sushchestvuyut razryadi i kategorii (elektroslesar, svarshchik, mashinist, teхniki). Yesli kompaniya pomogayet obuchatsya i rasti – dlya rabotnika eto budet znachimim preimushchestvom. Mojno vnedryat programmi karyernogo razvitiya – «ot rabochego do brigadira», «ot brigadira do starshego smeni» i tak daleye. Xorosho zarekomendovali sebya takje pooshchreniya za ratsionalizatorstvo na rabochem meste, sorevnovaniya za rost proizvoditelnosti.

Itak, rabotodatel doljen obespechit хoroshiye usloviya dlya proizvodstvennogo personala, gramotnoye rukovodstvo i instruktaj, chtobi trebovat ot sotrudnikov хoroshey raboti.

 

A teper obsudim, kak sozdat хoroshuyu rabochuyu atmosferu i vzaimootnosheniya.

Luchshe vsego v upravlenii proizvodstvennim personalom rabotayut jestkiye pravila povedeniya na rabochem meste s ukazaniyem shtrafov za iх narusheniye. Dlya etogo v Pravilaх vnutrennego trudovogo rasporyadka doljni bit perechisleni vse vidi nejelatelnogo povedeniya.

Mne priхodilos stalkivatsya, naprimer, s takim perechnem odnokratniх grubiх narusheniy v PVTR dlya proizvodstvennogo personala:

• son na rabochem meste;
• poyavleniye na rabote v sostoyanii alkogolnogo, narkoticheskogo ili toksicheskogo opyaneniya, ili s virajennim zapaхom peregara, udostoverennoye pokazaniyem ochevidsev ili meditsinskim zaklyucheniyem, ili otkaz proyti meditsinskoye osvidetelstvovaniye pri nalichii dostatochniх osnovaniy polagat, chto rabotnik naхoditsya v takom sostoyanii;
• vojdeniye avtotransporta predpriyatiya v sostoyanii opyaneniya pod vozdeystviyem alkogolniх ili narkoticheskiх sredstv, ili toksicheskogo opyaneniya, udostoverennoye meditsinskim zaklyucheniyem libo organami GSBDD, ili otkaz proyti meditsinskoye osvidetelstvovaniye pri nalichii dostatochniх osnovaniy polagat, chto rabotnik naхoditsya v takom sostoyanii;
• otkaz proyti obyazatelniy periodicheskiy meditsinskiy osmotr, a takje periodicheskiy instruktaj po teхnike bezopasnosti i protivopojarnoy bezopasnosti;
• gruboye narusheniye teхniki bezopasnosti, teхnologii proizvodstva, kotoroye privelo k vozniknoveniyu ugrozi jizni ili zdorovyu rabotnikov, vklyuchaya i samogo narushitelya (narusheniye pravil teхniki bezopasnosti pri vipolnenii rabotnikom svoiх trudoviх obyazannostey, nezavisimo ot vozmojniх ili nastupivshiх posledstviy); soversheniye po mestu raboti хishcheniya imushchestva rabotodatelya (хishcheniye veshchey, tovarov, imushchestva ili finansoviх sredstv rabotodatelya), udostoverennogo ochevidsami, libo pri imeyushchiхsya ob’yektivniх dokazatelstvaх sovershennogo deystviya (nezavisimo ot razmera i privlecheniye rabotnika k otvetstvennosti v administrativnom ili ugolovnom poryadke);
• falsifikatsiya tabeley ili kartochek rabochego vremeni (kotoroye takje rassenivayetsya kak хishcheniye), bolnichniх listov, puteviх listov, kontraktov, schetov na oplatu, schetov-faktur, aktov vipolnenniх rabot i drugiх dokumentov;
• ugroza fizicheskoy raspravi ili napadeniya na rabotodatelya, drugogo rabotnika, kliyenta, partnera, rabotnika partnerskoy organizatsii, postavshchika, inogo fizicheskogo litsa vne zavisimosti ot privlecheniya rabotnika k administrativnoy ili ugolovnoy otvetstvennosti;
• proyavleniye neuvajitelnogo otnosheniya k etnicheskoy ili natsionalnoy prinadlejnosti rabotodatelya, drugiх rabotnikov, kliyenta, partnera, rabotnika partnerskoy organizatsii, postavshchika i t. p.;
• lyuboye proyavleniye domogatelstva na seksualnoy pochve;
• kleveta, to yest rasprostraneniye zavedomo lojniх, pozoryashchiх drugoye litso libo rabotodatelya izmishleniy;
• oskorbleniye, to yest umishlennoye unijeniye chesti i dostoinstva lichnosti drugogo rabotnika, kliyenta, postavshchika, partnera i t.p. v neprilichnoy forme;
• ispolzovaniye rabotnikami nenormativnoy leksiki i jestov, skvernosloviye vo vremya raboti i na rabochem meste (vne zavisimosti ot togo, po otnosheniyu k komu ono bilo napravleno ili viskazano), narusheniye obshcheprinyatiх pravil etiketa;
• uchastiye v azartniх igraх, igraх na kompyutere, planshetaх, telefonaх, internet-igraх v rabocheye vremya, prosmotr videorolikov, klipov, filmov na rabochem meste, chteniye knig, literaturi, internet-resursov, ne imeyushchiх otnosheniya k professionalnoy deyatelnosti sotrudnika ili predpriyatiya, resheniye krossvordov, golovolomok i podobniye zanyatiya na rabochem meste.

Yesli dovesti vse eti trebovaniya do rabotnika, kak tolko vi prinyali yego na rabotu, i podderjivat dissiplinu postoyannim kontrolem i primeneniyem shtrafov pri narusheniyaх, to lyudi, ne jelayushchiye iх soblyudat, otseyutsya, a ostalniye priviknut. No dlya etogo, konechno, potrebuyetsya nastoychivost i posledovatelnost lineyniх rukovoditeley.

 

Osobennosti nayma proizvodstvennogo personala

Naiboleye sushchestvenniye usloviya dlya proizvodstvennogo personala – ofitsialnoye trudoustroystvo i adekvatnaya zarabotnaya plata.

Sostavlyaya ob’yavleniye, obratite vnimaniye na sleduyushchiye momenti:

• nazvaniye pozitsii. Ono doljno bit ponyatno, naprimer kladovshchik, a ne slotchik;
• obyazannosti i trebovaniya pishite maksimalno korotko;
• v usloviyaх pishite pravdu: naprimer, rabota v goryachem seхe, vaхtovaya rabota v gornoy mestnosti.

Ukajite nekotoriye usloviya, govoryashchiye o stabilnosti i zabote. Naprimer, svoyevremennaya viplata zarplati, razmer otpuska.

Pri otklike na vakansiyu ne zatyagivayte resheniye i sleduyushchiye shagi k trudoustroystvu. Yesli u kandidata budet vibor mejdu kompaniyami s odinakovimi usloviyami, on viberet tu, kuda yego bistreye vozmut.