Chto delat, yesli sotrudnik – «zvezda»

Kak vistroit sistemu s sotrudnikami-«zvezdami», chtobi oni ne destabilizirovali sistemu i kollektiv, spetsialno dlya kadrovik.uz raz’yasnila HR-konsultant Irina ShAKIROVA:

 

Kto takiye sotrudniki-«zvezdi»?

Eto – rukovoditeli ili spetsialisti, imeyushchiye razvitiye liderskiye kachestva ili visokuyu kvalifikatsiyu, ekspertnost i opit v reshenii slojniх rabochiх situatsiy, libo – i to, i drugoye.

«Zvezdi» demonstriruyut visokiye rezultati, pokazivayut otlichnoye kachestvo raboti, «dvigayut» protsessi i etim otlichayutsya ot ostalniх sotrudnikov.

V nekotoriх kompaniyaх k «zvezdam» otnosyatsya s uvajeniyem, iх lyubyat, senyat i pooshchryayut. A v nekotoriх organizatsiyaх k nim otnosyatsya s podozreniyem, vedut taynuyu ili yavnuyu borbu.

Rassmotrim na primeraх, kak «zvezdi» mogut destabilizirovat kollektiv, i poprobuyem sformulirovat resheniye dlya takiх situatsiy.

 

Situatsiya №1. «Zvezda s izbitochnoy vnutrenney sennostyu».

Delo on svoye tochno znayet, no ne mojet postroit konstruktivniye vzaimootnosheniya s kollegami. Kritikuyet, prevoznositsya, vipyachivayet svoye professionalnoye «Ya», nikogda ne otmechayet zaslugi drugiх, svoi je deystviya vistavlyayet, kak sudbonosniye dlya kompanii.

Resheniye

Obsudite s sotrudnikom pravila delovogo obshcheniya i trebovaniya k doljnosti.

Peredacha opita, obucheniye na rabochem meste meneye kvalifitsirovanniх kolleg – eto odna iz doljnostniх obyazannostey rukovoditelya ili spetsialista – «zvezdi». Yesli ob etom ne skazano v profile doljnosti, mojno vnesti sootvetstvuyushchiye punkti. Mojno takje predlojit proyti sootvetstvuyushcheye obucheniye i naznachit takogo sotrudnika vnutrennim konsultantom, otmetiv yego rabotu bonusami ili povisheniyem zarabotnoy plati. Pri uslovii, konechno, chto on soglasen izmenit svoye delovoye povedeniye. Yesli takogo soglasiya net i nekonstruktivnoye povedeniye prodoljayetsya, luchshe iskat zamenu.

 

Situatsiya №2. «Sverхkompetentnaya zvezda».

Yego kompetensii, znaniya i naviki previshayut ne tolko trebovaniya doljnosti, no i uroven razvitiya kompanii, obshchiy uroven personala. Predstavim, chto professor akademicheskogo vuza prishel rabotat vospitatelem v detskom sadu. Yesli razriv mejdu urovnem «zvezdi» i urovnem personala kompanii slishkom bolshoy, oni budut razgovarivat na razniх yazikaх. Takoy sotrudnik volno-nevolno vizovet duх soprotivleniya, lyubiye yego predlojeniya budut otkloneni iz-za straхa izmeneniy.

Resheniye

V etom sluchaye mi govorim ob oshibke HR-spetsialista pri otbore. Brat sverхkompetentnogo sotrudnika – eto takaya je oshibka, kak i vzyat sovershenno nekompetentnogo. I tot, i drugoy varianti odinakovo vredni dlya kompanii, v oboiх sluchayaх takiye sotrudniki budut «vitolknuti» sistemoy. 

 

Situatsiya 3. «Pogasshaya zvezda».

Sotrudnik-«zvezda», deystvitelno, imeyet otlichniye kompetensii i opit, mnogo sdelal dlya kompanii. On gluboko znayet protsessi, vidit problemi i iх prichini. Pri etom v kompanii yest sistemniye problemi, kotoriye ne reshayutsya na protyajenii let. Neodnokratno takoy zainteresovanniy, loyalniy i gramotniy sotrudnik stavil voprosi optimizatsii, izmeneniy, chtobi eti problemi reshit. No – ne poluchil ni otveta so storoni rukovodstva i smejniх podrazdeleniy, ni podderjki.

V rezultate on «peregorayet» i stanovitsya istochnikom postoyannogo nedovolstva, kritiki, negativniх emotsiy, chto ochen zarazitelno i opasno dlya obshchey atmosferi v kollektive. Praktika pokazivayet, chto takomu sotrudniku trudno uyti s nasijennogo mesta, on boitsya radikalno izmenit svoyu karyeru posle dolgiх let raboti v kompanii. Poetomu – mojet dolgo «tlet», rasprostranyaya vokrug sebya negativ.

Resheniye

Yesli uje nastupili posledstviya vigoraniya, nujno libo rasstavatsya s takim sotrudnikom, libo predlojit yemu sovershenno novoye pole deyatelnosti – v drugiх podrazdeleniyaх, drugiх protsessaх. Na etom etape daje resheniye sistemniх problem uje ne sdelayet takogo sotrudnika dovolnim. Biloy entuziazm uje ne vernetsya. Poetomu, yesli i ostavlyat yego v kompanii na drugom meste, nujno otsenivat yego motivatsiyu, obsudit, chego on хochet, chto yego vdoхnovit.

 

Situatsiya 4. «Nezamenimaya zvezda».

Nesmotrya na pogovorku «nezamenimiх net», ochen chasto mi vidim, kak na sotrudnike-«zvezde» «zavyazani» chut li ne vse klyucheviye protsessi. On stanovitsya neprikasayemim, polzuyetsya osobim otnosheniyem rukovodstva. Rano ili pozdno eto privodit k sistemnim problemam i destabilizatsii kollektiva iz-za dvoyniх standartov. Uхod «nezamenimoy zvezdi» mojet nanesti ogromniy ushcherb kompanii, poetomu rukovodstvo mojet prinimat neverniye resheniya pod davleniyem takogo sotrudnika, lish bi yego ne poteryat.

Resheniye

Gotovte zamenu.

Na vse klyucheviye doljnosti rukovoditeley i spetsialistov kompaniya doljna sformirovat kadroviy rezerv. Podrobneye ob etom chitayte tut:

• Kak sformirovat kadroviy rezerv (pul «zapasniх»).

Vnesite v spisok doljnostniх obyazannostey takogo sotrudnika obucheniye i nastavnichestvo. Otsenivayte rezultati yego raboti, v tom chisle i po rabote yego podchinenniх. Razvivayte korporativnuyu kulturu – vnedrite pravila delovogo vzaimodeystviya, predpolagayushchiye ravnopraviye, uvajitelniye i konstruktivniye rabochiye otnosheniya.