Как управлять удаленными работниками
В рекомендации:
- Почему работники не хотят возвращаться в офис
- Что рекомендуется делать менеджерам при удаленном управлении
Рост числа удаленных работников связан с развитием технологий, которые сделали удаленную работу удобной и эффективной. Пандемия COVID-19 вынудила компании перейти на удаленный формат, и многие обнаружили его преимущества, такие как снижение затрат и повышение гибкости.
Почему работники не хотят возвращаться в офис:
Работники не хотят возвращаться в офис по нескольким причинам:
- удаленная работа удобнее: не нужно тратить время на дорогу и подготовку, достаточно открыть ноутбук и начать работать;
- большая гибкость позволяет совмещать работу с домашними делами, планируя «окошки» для личных задач;
- экономия времени и денег: нет расходов на транспорт, обед и разговоры с коллегами;
- для некоторых удаленная работа более продуктивна, поскольку позволяет сосредоточиться и выполнять задачи быстрее и качественнее.
Однако существуют определенные трудности:
- необходимо самостоятельно организовать рабочее место;
- слабая связь с коллегами и оторванность от команды;
- трудности с сосредоточением из-за домашних дел и семейных обязанностей;
- рабочий день растягивается из-за внеурочных запросов;
- иногда сложно быстро получить ответ от руководителя.
Управление удаленными сотрудниками имеет те же преимущества, что и работа в офисе, но возникают и свои трудности. Уменьшается личное общение, нужно контролировать каждого сотрудника отдельно и четко ставить задачи. Сложно создать атмосферу доверия и обсуждать важные моменты. Труднее также передавать задачи и поддерживать командный дух. Несмотря на это, удаленная работа эффективна для многих, но основная сложность – научиться правильно управлять удаленными командами.
А для этого нужно оценить наличие технологий и средств коммуникации для дистанционного управления. Успешно дистанционная работа осуществляется в компаниях, где процессы автоматизированы, есть специальные программы для управления проектами и рабочими задачами.
Необходимо определить, какой формат работы подходит для разных должностей, условно разделив сотрудников на три категории:
Полностью офисные. Сотрудники, которые работают с внешними или внутренними клиентами, а также те, кто отвечает за производственные процессы, требующие присутствия в офисе.
Частично удаленные. Сотрудники, которые проводят в офисе от одного до четырех дней в неделю. Они приезжают на ключевые совещания и встречи, остальную часть задач выполняют удаленно (обычно это административные сотрудники).
Полностью удаленные. Сотрудники, работающие вне офиса и, возможно, в другом городе или регионе.
Часть сотрудников компании продолжает работать удаленно даже после пандемии. Некоторые из них настаивают на сохранении им удаленного формата работы, в противном случае планируют уволиться. Как сохранить сотрудников, предпочитающих удаленную работу, и при этом не потерять эффективность компании?
Для начала проведите опрос или беседу, чтобы понять причины, по которым сотрудники настаивают на удаленной работе. Рассмотрите возможность внедрения гибридного формата, который позволит комбинировать офисные и дистанционные дни. Главное – открыто обсуждать с сотрудниками цели компании и важность их участия в офисной работе, сохраняя компромисс.
Что рекомендуется делать менеджерам при удаленном управлении
При удаленном управлении со стороны менеджеров важно обеспечить эффективную коммуникацию и координацию работы команды. Для этого необходимо:
1. Проводить встречи один на один для обсуждения задач и прогресса желательно раз в неделю или месяц. Важно встречаться лично хотя бы раз в полгода или год для оценки и планирования.
2. Установить правила общения в мессенджерах: обсуждение целей утром, краткий отчет вечером, ответы на вопросы в течение дня.
3. Координировать работу команды через еженедельные или ежедекадные совещания для обсуждения задач и корректировки действий.
4. Проводить ежемесячные совещания между подразделениями для решения проблем и улучшения взаимодействия.
5. Организовывать общие собрания коллектива один-два раза в год, желательно очно.
6. Обеспечить доступность информации для всех сотрудников.
7. Создать пространство для обучения и обмена знаниями, особенно для удаленных сотрудников.
8. Поддерживать неформальное общение через группы для поздравлений, историй успеха и хобби.
Телеграм канали