Жалоба на начальника: права работников и обязанности работодателя

Работник может подать жалобу на начальника за действия, которые нарушают нормы трудового законодательства и его трудовые права. Такое обращение помогает восстановить справедливость, привлечь внимание руководства к нарушению и защитить трудовые права. В статье рассказали, как составить жалобу на начальника, куда ее подавать и как, какие могут быть последствия в результате такого обращения и что необходимо включить в индивидуальную или коллективную жалобу.

 

Как подается жалоба на начальника вышестоящему руководству

Когда руководитель нарушает нормы трудового законодательства, допустимые правила поведения, хамит, отдает незаконные распоряжения, работник может подать жалобу вышестоящему руководству. Это право закрепляет статья 21 ТК, согласно которому работник может защищать свои трудовые права, свободу и законные интересы всеми не запрещенными законом способами. Жалобу работник подает в письменной форме.

 

Процедура подачи жалобы на начальство

Процедура подачи жалобы включает в себя несколько этапов:

Этап 1. Сбор доказательств.

Перед тем как подать жалобу, важно собрать все необходимые доказательства, которые подтвердят слова работника. Это могут быть:

• аудиозаписи разговоров с начальником, которые доказывают неправомерные действия или высказывания;
• переписка – электронные письма, сообщения в мессенджерах и др.;
• показания коллег, которые готовы подтвердить слова работника. Свидетельства коллег можно представить в виде письменных заявлений или устных свидетельств.

Этап 2. Составление письменного заявления.

В письменном заявлении стоит указать причину жалобы, что конкретно нарушил руководитель по отношению к работнику, какие полномочия превысил. Также указывают, что приводится в качестве доказательств нарушения прав или полномочий начальника.

Этап 3. Передача документа в кадровый отдел или директору.

Если планируете решить конфликт мирно, после составления жалобы передайте его в:

• кадровый отдел, куда в большинстве случаев подают жалобы, так как именно это подразделение отвечает за трудовые отношения и соблюдение трудового законодательства;
• вышестоящему руководителю, если ситуация требует более серьезного вмешательства;
• профсоюз или представительный орган работников.

При передаче документа необходимо сохранить копию жалобы с отметкой о ее получении. Это может быть полезно в дальнейшем для подтверждения факта подачи обращения.

Если мирно решить конфликт с руководителем не вышло, работник вправе подать жалобы в вышестоящие органы.

Этап 4. Регистрация обращения и ожидание ответа в установленные сроки.

Обращение работника в виде жалобы необходимо зарегистрировать в специальном журнале, где фиксируют все обращения сотрудников.

 

Жалоба на начальника: образец

Универсальной формы обращения работника в виде жалобы нет. Рекомендуем работодателю заранее подготовить образец данного документа, чтобы работнику было легче выразить свои мысли и факты.

В жалобе необходимо указывать:

• полное наименование компании, Ф. И. О. и должность руководителя;
• Ф. И. О. и должность работника;
• название документа «Жалоба» или «Заявление»;
• Ф. И. О. начальника, на которого подается жалоба;
• суть жалобы. Содержание должно быть четким и лаконичным, указаны конкретные факты и действия, которые работник считает неправомерными. Обязательно должна быть ссылка на собранные доказательства. Также необходимо указать какие действия работник ожидает от руководства в ответ на свою жалобу;
• дата обращения и подпись работника.

К жалобе необходимо приложить все собранные сотрудником документальные доказательства.

 

Последствие подачи жалобы

Последствия подачи жалобы на начальство могут быть действительно непредсказуемыми. Их развитие зависит от множества факторов, включая личные качества директора и конкретные обстоятельства ситуации. Рассмотрим подробнее возможные варианты реакции работодателя на жалобу.

Первый вариант – полное игнорирование обращения.

В некоторых случаях работодатель может просто проигнорировать поданную жалобу. Например, если считает, что не обязан на нее отвечать или не хочет вмешиваться в конфликт. Однако это заблуждение – работодатель не вправе препятствовать работникам в осуществлении самозащиты . Игнорирование же в таких случаях можно косвенно прировнять к препятствованию.

Второй вариант – реакция на жалобу.

Руководство компании единолично или совместно с профсоюзом принимает во внимание обращение работника и решает предпринять действия в отношении непосредственного начальника, на которого подали жалобу. В этом случае возможны следующие меры:

• устное замечание – директор может провести беседу с руководителем, указав на его ошибки и недостатки в работе;
• дисциплинарное взыскание – выговор, штраф или прекращение трудового договора .

 

Права работника при жалобе на начальника

Работник имеет ряд прав при подаче жалобы на начальника:

1. Право на защиту своих прав и законных интересов .
2. Право на сохранение конфиденциальности жалобы. Работник не должен подвергаться преследованию за свое обращение.
3. Право на своевременное получение информации о результатах рассмотрения жалобы.
4. Право на обращение в трудовую инспекцию, прокуратуру, профсоюз и суд, если жалоба не будет рассмотрена должным образом.

 

Коллективная жалоба на руководителя: как составить

Когда поведение начальника нарушает права сразу нескольких сотрудников, можно составить коллективную жалобу. Она придает обращению более высокую значимость и показывает, что проблема имеет системный характер.

Коллективное обращение подается в ту же структуру, что и индивидуальное: директору компании, в отдел кадров, профсоюз или государственные органы. Главное – правильно составить документ.

 

Образец коллективной жалобы

Коллективная жалоба, как документ, также не имеет универсальной формы. При этом ее структура должна быть следующей:

• полное наименование компании, Ф. И. О. и должность руководителя;
• Ф. И. О. и должности всех сотрудников, поддерживающих жалобу.
• название документа «Жалоба» или «Заявление»;
• Ф. И. О. начальника, на которого подается жалоба;
• суть жалобы и перечень документальных доказательств;
• дата обращения и подписи всех сотрудников, которые составили жалобу.

 

Как избежать негативных последствий для коллектива

Иногда для защиты своих прав работники вынуждены подать жалобу на начальство. Однако это также может привести к негативным последствиям для всего коллектива. Чтобы минимизировать риски и избежать негативного воздействия, сотрудники могут предпринять несколько важных шагов:

• заручиться поддержкой профсоюза. Профсоюз может помочь в составлении жалобы, обеспечивая правильность формулировок и соблюдение всех юридических норм. Он также может выступить в качестве посредника между работниками и работодателем для снижения рисков давления на сотрудников;
• направить жалобу одновременно в трудовую инспекцию или прокуратуру. Если направить жалобу в государственные органы, это подчеркнет серьезность ситуации и может побудить работодателя более внимательно отнестись к проблеме. К тому же государственные органы могут провести проверку и принять меры для улучшения условий труда;
• действовать в рамках закона, не переходя на личности. Жалоба должна быть основана на конкретных фактах и доказательствах, а не на эмоциях или личных обидах. Это повысит ее значимость и убедительность. Важно сохранять профессионализм и уважение в формулировках;
• фиксировать действия начальника документально. Отчеты о каждом инциденте с указанием даты, времени, места и свидетелей может стать весомым доказательством в случае необходимости.